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Stellenbeschreibung

Nous recherchons un conseiller ou une conseillère pour s‘occuper de nos clients français et acceptons les débutants!

Déléguer des responsabilités et les assumer – Nous sommes certains qu‘il est important de soutenir chaque employé et que chacun qui souhaite évoluer, peut accomplir de grandes choses.

Tes missions:

• En tant qu’interlocuteur personnel pour nos clients, tu répondras à leurs demandes, à leurs souhaits et à leurs remarques en leur offrant la meilleure solution possible
• Communiquer avec aisance et empathie par mail et par téléphone
• Les cas problématiques et les réclamations ne te font pas peur et tu y vois un défi et une chance d’améliorer continuellement la satisfaction de notre clientèle.

Ton profil:

• Tu disposes d’une première expérience dans le service clientèle
• Tu possèdes une excellente aisance relationnelle et un bon sens de la communication, que ce soit à l’écrit ou à l’oral en gardant toujours une bonne humeur, même dans les situations stressantes
• Des compétences linguistiques en anglais et en allemand seraint hautement souhaitables
• Tu maîtrises l’outil informatique, notamment les logiciels Office courants et tu n’as pas peur d’utiliser des logiciels internes complexes

Les raisons de travailler avec nous:

• Chez nous, tu travailles dans une équipe motivée et en constante croissance, composée d’amateurs de plein-air et de spécialistes de l’E-commerce avec des voies de communication courtes et directes
• Notre croissance est dynamique : c’est pourquoi nous recherchons des employés prêts à se développer avec nous, ouverts à de nouveaux défis en E-commerce et souhaitant prendre des responsabilités
• Nous souhaitons que nos employés se sentent bien chez nous et ce de manière durable : c’est pourquoi, nous te proposons des conditions attractives avec une rémunération adéquate, des conditions de travail et de congés équitables et des conditions d’achat intéressantes

Curieux?