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Stellenbeschreibung

The Position

Du möchtest dazu beitragen, dass es anderen Menschen schnell wieder besser geht?

Du hast keine Lust auf einen langweiligen Arbeitsplatz am Schreibtisch?

Du bist Hands-On und interessierst Dich für Technik?

Dann solltest Du unbedingt weiterlesen!

Nicht zuletzt durch die Corona-Pandemie wurde deutlich, wie wichtig es ist, dass die medizinischen Geräte in Laboren und Krankenhäusern zuverlässig funktionieren und die dringend benötigten Testergebnisse zur Behandlung der Patienten liefern.

Für unseren Service Außendienst suchen wir technikbegeisterte Systembetreuer:innen zur Wartung und Betreuung dieser Geräte.

Was sich hinter dieser Berufsbezeichnung verbirgt?

Als Systembetreuer:in Junior sorgst Du eigenverantwortlich zusammen mit Deinen Teamkolleg:innen für den technischen und applikativen Kundenservice an unseren Laborgeräten.

Von der Installation über die Einarbeitung, Wartung, Modifikation und Störungsbeseitigung begleitest Du unsere Systeme über den gesamten Lebenszyklus bei Deinen Kunden. Schwerpunktmäßig wirst Du Installationsprojekte der neuen Gerätelinien eigenverantwortlich durchführen. 

Du kümmerst Dich um Analysensysteme, Reagenzien und IT-Lösungen und hast folgende Aufgaben: 
* Du arbeitest in einem agilen dynamischen Team, welches deutschlandweit Installationsprojekte plant und durchführt
* Deine organisatorischen Fähigkeiten stellst du als Teilprojektleiter:in bei Installationsprojekten unter Beweis 
* Dein technisches Geschick stellst Du bei Geräteinstallationen und Fehleranalysen unter Beweis
* Du verantwortest die Analyse und Behebung von komplexen technischen und applikativen Fragestellungen und führst eigenständig die Problemanalyse durch
* Du hast eine hohe Reisebereitschaft und freust Dich auf die Arbeit im Service Außendienst 
* Du begleitest die digitale Transformation und bringst Deine IT-Kenntnisse bei Installationsprojekten und bei internen Projekten ein
* Du arbeitest eng vernetzt mit unserem Verkauf und dem Innendienst und berätst gemeinsam unsere Kunden zu den Themen vorbeugende Wartung, Serviceverträge und Geräteablösungen/-neubeschaffung
* Deine Leistungen beim Kunden dokumentierst und fakturierst Du in unserem CRM-System

Wer Du bist:
* Medizinische und applikative Aspekte unserer Diagnostik findest Du spannend
* Du bist sehr gut selbstorganisiert, hast eine hohe Eigeninitiative und kommunizierst sicher mit unterschiedlichsten Hierarchieebenen
* Du hast Dein Studium im ingenieurwissenschaftlichen Bereich (idealerweise Medizintechnik) oder eine vergleichbare Technikerausbildung mit Freude abgeschlossen
* In den Bereichen Elektronik, Mechanik, Hydraulik, EDV-Schnittstellen und Messtechnik hast Du erste Erfahrung sammeln können
* Du begeisterst Dich nicht nur theoretisch für technische Fragestellungen, sondern zeigst praktisches Geschick
* IT-Themen sind dir vertraut: Du hast Erfahrung mit IT-Firewalls und Windows Servern gesammelt und besitzt fundierte Netzwerkkenntnisse. Du hast Spaß daran Netzwerke, Server, Firewalls, Schnittstellen, etc. aufzusetzen und zu managen
* Wenn Du über erste Berufserfahrung im Service-Außendienst oder im Diagnostikumfeld verfügst, ist das von Vorteil. Die ausführlichen Trainings rund um unsere Systeme sowie unsere umfassende Einarbeitung machen Dich nach deinem Start bei Roche zum/zur Expert:in in unserem Umfeld
* Du besitzt einen Führerschein und freust Dich auf Dienstreisen mit Deinem von Roche zur Verfügung gestellten Dienstwagen, der auch privat genutzt werden darf
* Deutsch und Englisch sprichst Du fließend, auch im technischen Umfeld

Interessiert?
Dann bewirb dich jetzt. 

Da wir unsere Gerätelandschaft erneuern, haben wir gleich 3 Stellen in den folgenden Regionen zu besetzen:
* Göttingen/Hannover
* Leipzig/Berlin
* Duisburg/Essen

Wir freuen