Begrüßung, Check-in und vollständige Betreuung der Gäste
Aktiver Verkauf / Upselling
Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts
Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten
Verantwortung für die ordnungsgemäße Rechnungslegung
Kassenverantwortung
Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste
Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
Du nimmst Reservierungen entgegen
Anleitung von Auszubildenden, motivierte Teamführung und -entwicklung
Effiziente und gästeorientierte Leitung der Abteilung
Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Du verkaufst unsere Hotelleistungen aktiv
Du kommunizierst aktiv mit den anderen Abteilungen des Hotels
Du kümmerst Dich um Controlling der Rechnungslegung inklusive der Kommissionsabrechnungen
Bearbeitung von Reservierungen über OTA´s
Stellv. Empfangschef / Schichtleiter / Supervisor (m/w/d)
ACHAT Hotel Bochum Dortmund • Bochum
Darauf kannst Du dich verlassen
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Vom Einsteiger zum Aufsteiger – echt gute Karrieremöglichkeiten
Vielseitige Trainingsprogramme intern & extern
Attraktive Vergünstigungen auf Hotelleistungen an allen Standorten, auch für Family & Friends
Zusätzlicher Urlaubstag am eigenen Geburtstag
Regelmäßige Mitarbeitenden-Events
Neue Mitarbeitende werben und Prämien von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
Corporate Benefits – Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk
Jubiläumsgratifikationen
Echt gute Mitarbeitendenkommunikation – wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben
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Vollzeit
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Teilzeit
Bochum
Aufgaben
Profil
Du bist ein kreativer individuell engagierter und herzlicher Gastgeber
Du zeichnest Dich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise aus
Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein ist für Dich selbstverständlich
Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und in weitere Sprachen sind von Vorteil
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT und der gängigen OTA´s sind von Vorteil
Word & Excel Kenntnisse sind wünschenswert
Echt gut und expansiv:
Unsere ACHAT Gruppe mit aktuell fast 50 Hotels und mit mehr als 1.300 Mitarbeitenden sorgen täglich dafür, dass sich unsere Gäste wohlfühlen.
Wir wachsen stetig weiter und eröffnen allein im Jahr 2024 weitere 4 Hotels. Wir suchen professionelle Unterstützung, die wie wir, Lust auf einen innovativen, zukunftsorientierten und echt guten Arbeitergeber haben.
Das klingt Echt Gut? Lernen wir uns kennen und komm zu uns!
Ihr Blick hinter die Kulissen
