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Stellendetails zu: Mitarbeiter (m/w/d) mit juristischen Grundkenntnissen für die Bearbeitung von Passivklagen
Mitarbeiter (m/w/d) mit juristischen Grundkenntnissen für die Bearbeitung von Passivklagen
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Stellenbeschreibung
Vonovia stellt sich vor:
Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.400 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 91,2 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes Dienstleistungsunternehmen die Kundenorientierung und Zufriedenheit seiner Mieterschaft in den Mittelpunkt.
Im Kundenservice von Vonovia übernehmen Sie Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. Dabei helfen Ihnen nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Berlin, Dresden und Essen kümmern sich ca. 1.000 Mitarbeitende um die Anfragen unserer Mieterinnen und Interessentinnen. Kundenzufriedenheit ist elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen.
Sie bearbeiten eingehende Kundenanliegen mit dem Schwerpunkt Passivklagen
Sie sind zuständig für detaillierte Recherchearbeit und Aufbereitung von Sachständen, zusammen mit sämtlichen Schnittstellenbereichen im Lokalen und Zentralen Kundenservice
Sie verantworten die Fristenkontrolle sowie Ausarbeitung von Stellungnahmen an die von uns beauftragte Kanzlei
Sie entwickeln nachhaltige, pragmatische Lösungsvorschläge und Prozessverbesserungen
Sie bearbeiten die Eingabe und Pflege von Daten, Buchungen, übernehmen die Koordination von Terminen sowie den Versand von Unterlagen
Sie stellen eine fallabschließende Bearbeitung, Bewertung und Dokumentation (in SAP) von Geschäftsvorfällen sicher
Sie verhindern und reduzieren Forderungsausfälle
Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden, Rechtsanwälte sowie zentralen und lokalen Mitarbeiter*innen
Sie verfügen über eine Ausbildung als Rechtsanwalts- und Notarfachangestellte (m/w/d) oder besitzen juristische Grundkenntnisse
Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Kundenumgang sammeln
Sie sind serviceorientiert und der Kunde steht bei Ihnen an erster Stelle, dazu besitzen Sie ein hohes Maß an Empathie sowie die damit verbundene Lösungsorientierung
Sie sind flexibel, engagiert und kommunikationsstark in Sprache und Schrift
Sie verfügen über gute MS Office Kenntnisse, SAP RE Kenntnisse sind wünschenswert
Mobiles Arbeiten: Bei uns haben Sie natürlich die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Sie können das mobile Arbeiten an drei Tagen in der Woche in Anspruch nehmen
Moderne Arbeitsatmosphäre: Ob mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Jobbike oder dem Auto: Unser hochmoderner Standort ist perfekt für Sie erreichbar
Darf es noch ein Kaffee sein? Vor Ort haben Sie kostenlosen Zugang zu verschiedensten Kaffeespezialitäten, Wasser und frischem Obst
Gemeinsame Erfolge werden gefeiert: Bei uns ist jeder am Erfolg beteiligt. Bei Erreichung der Unternehmensziele wird eine Arbeitnehmer-Erfolgsbeteiligung ausgezahlt. Zudem feiern wir gerne mit Ihnen gemeinsam auf unseren Standortevents
Ein guter Start ist das A und O: Ganz nach diesem Motto gestalten wir Ihre Einarbeitung und begleiten Sie intensiv in den ersten Wochen
Gemeinsam gestalten wir Ihre Zukunft: Wir setzen auf individuelle Entwicklungspfade, um Ihre Weiterentwicklung stetig voranzutreiben
Ihr Feedback ist uns wichtig: Mit regelmäßigen Feedbackgesprächen halten wir Sie und uns weiter auf Erfolgskurs
Fit durch den Alltag: Profitieren Sie von einem umfangreichen Gesundheitsmanagement - neben verschiedenen Fitnessangeboten (z.B. FitX) bieten wir durch unsere Vonovia PlusCard eine attraktive Ergänzung zur Krankenversicherung
Ob nah oder fern: Unsere deutschlandweiten Vonovia Ferienwohnungen können zu günstigen Konditionen genutzt werden
Weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Mitarbeiter-Aktienprogramm, Jubiläumszahlungen und andere Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen sowie Vergünstigungen bei corporate benefits, mitarbeitervorteile.de und Ticketsprinter
Sind Sie interessiert?
Dann klicken Sie bitte auf den Button "Bewerben" und nutzen Sie bitte das dann angezeigte Online-Bewerbungsformular.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
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Ihr Recruiting-Team
Lisa-Marie Klatt
0234-314 2344