Stellenangebote

Der Arbeitgeber

Unser Mandant zählt zu den Top Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaften weltweit. Das Unternehmen ist seit Jahrzehnten im Markt etabliert und mit über 5.000 Mitarbeitern in zahlreichen Ländern aktiv und erfolgreich. Schwerpunkte sind Beratung und Prüfung in den Bereichen M&A, Due Diligence, Financial Transformation und Internationalisierung. Darüber hinaus umfasst das Portfolio Strategieberatung, IT Beratung, Steuer- und Rechtsberatung, Life Science und Green Energie Consulting.

Die Position

• Betreuung der Mitarbeiter im Windows Client Umfeld (2nd Level) sowie vor Ort Betreuung der Benutzer am Standort Nürnberg

• Fehleranalyse und Lösung von einfachen bis zu komplexen Anfragen

• Softwareinstallation manuell und per Softwareverteilung

• Anwenderunterstützung lokal und per Remoteverwaltung

• Dokumentation und Weiterentwicklung der Serviceprozesse

• Administration der Clientsysteme sowie Test, Konfiguration und Installation neuer Komponenten (Hard- und Software)

• Ad-hoc-Lösungen und Hilfestellungen bei Problemen mit MS Office und anderen Anwendungen

• Annahme und Klassifizierung der eingehenden Störtickets per Telefon und E-Mail sowie das Tracking von offenen Ticket

Besondere Merkmale

• Innovative Projekte und internationale Teams rund um digitale Transformation

• Herausragende Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Expertennetzwerks

• Langfristig ausgerichtetes Work-Life-Balance-Modell

• Interessante Aufgaben in einem international agierenden Unternehmen

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, Weiterbildungsmaßnahmen und Talentveranstaltungen

• Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Homeoffice

Die Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder Fachinformatiker oder vergleichbaren IT-nahen Abschluss

• Sehr gute Kenntnisse in TCP/IP, DNS, DHCP, Active Directory, VPN sowie Erfahrung in System- und Netzwerkadministration

• Cisco Kenntnisse sowie ITIL Kenntnisse

• Ausgeprägter Servicegedanke und Prozessorientierung

• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie ein ausgeprägtes Servicedenken und Prozessorientierung

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

• Deutsch und Englisch fließend

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