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Stellenbeschreibung

Für unsere Geschäftspartner im Kreis Hannover suchen wir derzeit einen motivierten Kundenservicemitarbeiter. Ein sicheres, tarifgebundenes Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive bei einem Hersteller von Elektrogeräten? Dann kommen Sie zu uns – Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel! Bewerben Sie sich jetzt einfach und schnell online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

Ihre Aufgaben:
-Störungen erfassen und Meldungen weiterleiten
-Termine für Reparaturen vergeben
-Einsätze von Technikern nach Verfügbarkeit und Dringlichkeit priorisieren und steuern
-Kunden am Telefon, im Chat oder per Mail beraten
Ersatzteilbestellungen und Reklamationen entgegennehmen

Unsere Anforderungen:
-Erfolgreicher Ausbildungsabschluss im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
-Vorkenntnisse in der telefonischen Kundenbetreuung
-Routinierter Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
-Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Kommunikationsstärke, Flexibilität und Teamfähigkeit
-Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung

Wir bieten Ihnen:
-Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
-Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
-Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
-Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
-Vergünstigte Mitgliedschaft bei rund 2.900 Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen mit Gympass
-Gehaltsabrechnung direkt auf das Handy