Kauffrau (m/w/d) für Dialogmarketing

Als international agierendes IT-Systemhaus und technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügt die Pan Dacom Gruppe über ein langjähriges IT-Know-how, um komplexe Netzwerke zu planen und zu realisieren.

Hervorragender Service, technologische Innovationen, langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden und Mitarbeitern sind für unser Unternehmen von strategischer Bedeutung.

Wir suchen Dich! Werde ein Teil unseres Erfolgsteams!

• Du führst Telefonate mit primär Neu- aber auch Bestandskunden, sowohl out- aber auch inbound
• Du bist für die Durchführung von Kundenqualifizierungen über verschiedene Kommunikationskanäle verantwortlich
• Die Vereinbarung von Kundenterminen und die Terminvorbereitung für die Account Manager liegen ebenfalls in deinem Aufgabenbereich
• Du kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung von Telefonaten sowie um die Dokumentation aller Kundeninformationen und Kundeninteraktionen in unserem CRM-System
• Es obliegt dir, Follow-up-Gespräche zu führen, Kundenzufriedenheitsbefragungen durchzuführen und Marketingaktivitäten zu verfolgen
• Du arbeitest eng mit den Account Managern zusammen und trägst Mitverantwortung für die Pflege sowie den Ausbau bestehender Kunden- bzw. Interessentenkontakte
• Du nimmst proaktiv Kontakt zu neuen Ansprechpartnern auf, um die Kundenbeziehungen auf- und auszubauen
• Kundenkontakte zu erkennen und zu qualifizieren sowie ihre Anforderungen und Bedarfe im Kundengespräch zu verstehen runden Dein Aufgabenprofil ab
• Optional dazu hättest Du die Möglichkeit unsere Auszubildenden für Dialogmarketing als Haupt-Ausbilder:in zu betreuen

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing oder ein Studium mit erster, relevanter Berufserfahrung
• Du bringst mindestens 2 Jahre Telemarketing- und Kaltakquiseerfahrung im B2B Umfeld mit, idealerweise auch in der ITK-Branche
• Du empfindest Spaß am Vertrieb, hast Freude am Telefonieren und eine Affinität dazu, Menschen zu überzeugen
• Die Fähigkeit, Dich kommunikativ auf unterschiedliche Persönlichkeiten und Ansprechpartnerebenen einzustellen, ist für Dich kein Problem
• Du hast Interesse an Kommunikations(-infrastruktur-)lösungen
• Mit dem Arbeiten in einem CRM-System bist Du bestens vertraut
• Dich zeichnen eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung aus
• Du bringst ausgeprägte Eigeninitiative, intrinsische Motivation, Durchhaltevermögen und Teamfähigkeit mit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse bringst Du ebenso mit wie
• Gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Word, Power Point) und MS Outlook
• Ein IHK Ausbilderschein wäre ein Nice-to-have

• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen
• Work-Life-Balance: bis zu 33 Tage Urlaub möglich, mobiles Arbeiten
• Angenehmes Betriebsklima mit regelmäßigen Mitarbeiter Events
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
• Zukunftsweisende Projekte, neue Technologien, Raum für Ideen
• Individuelle Weiterentwicklung, Mentoring, Business Coaching
• Moderner Office Campus und ideale Anbindung durch A661 und A3
• Kostenlose Parkplätze inklusive Tiefgarage sowie Ladeplätze für E-Autos
• Altersvorsorge, Unfallversicherung, Corporate Benefits Programm
• Jubiläumszahlungen und attraktives Mitarbeitergewinnungsprogramm
• Nachhaltigkeitszertifiziert durch Ecovadis (Gold Status)