IT-Systemadministrator / IT User Helpdesk (m/w/d)

Eine optimale Einarbeitung in einem engagierten und kompetenten Team
Ein kollegiales und vertrauensvolles Arbeitsklima
Die Option von Zuhause aus zu arbeiten (mobiles Arbeiten)
Flexible Arbeitszeiten + 30 Tage Urlaub
Ein familienfreundliches Unternehmen
Rabatte bei vielen Shops und Anbietern mit der Plattform „Corporate Benefits“
Ein aktives Mitwirken bei KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
Kostenloses Wasser am Standort in Rhede
Eine Ladestation für E-Autos und E-Bikes
Ein Jobrad für dich und deinen Partner*in

Unterstützung der Benutzer bei IT-Fragen und Problemen
Fehleranalyse und Umsetzung von Lösungen durch Vor-Ort oder Remote-Support
Selbstständige Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen im IT-System sowie deren Kategorisierung, Priorisierung und Vorqualifizierung für die weitere Bearbeitung
Erstellen von Konten, Zuweisen von Lizenzen (z.B. O365) und Sicherstellung der Zugriffsverwaltung für deutsche Mitarbeiter
Verantwortlich für die ordnungsgemäße Verwaltung von IT-Assets
Eskalation ungelöster Vorfälle und Anfragen an das Level-3-Team
Technische Fernwartung der IT-Ausrüstung von Mitarbeitern, Installation von Computern und Updates sowie Schulung der Benutzer
Überwachung und Sicherstellung der E-Mail-Archivierung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Qualifikation
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Systemadministrator, Helpdesk oder in einer ähnlichen Funktion
Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kenntnisse im Bereich der Microsoft-Produkte, insbesondere O365 und Intune
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum RADEMACHER

Wir machen Ihr Home smart.

Die Zukunft des Wohnens ist smart! Dafür bieten wir von RADEMACHER vielseitige Lösungen: vom automatisierten Sicht- und Sonnenschutz bis hin zum intelligenten Zuhause. Einmal installiert,
unterstützen unsere Produktlösungen die Bewohner in ihrem täglichen Leben individuell und fügen sich wie selbstverständlich ein. Wir entwickeln und produzieren in Deutschland und
überzeugen durch Zuverlässigkeit und Kundennähe. Gemeinsam mit starken Partnern – von der Planung über die Installation bis zur Inbetriebnahme – wollen wir, dass Wohnen komfortabel wird.