Als deutschlandweit aktiver Automatenaufsteller sind wir mit unseren Produkten in Raststätten und Autohöfen sowie in nahezu allen gastronomischen Bereichen vertreten. Zahlreiche Unterhaltungs- und Geldspielgeräte sind dabei im Einsatz. Als neues Teammitglied im Kundenservice koordinieren Sie alle Anfragen aus den Bereichen Störungsbeseitigung, Kassierung sowie Reklamation und fungieren dabei als Bindeglied zwischen Technikern / Kassierern, Vertrieb und unseren Kunden (m/w/d). Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als sicherem Arbeitgeber.

Ihre Aufgaben:

• Gemeinsam im Team nehmen Sie alle technischen Störungen sowie Anfragen bzgl. erforderlicher Softwareupdates unserer Geräte entgegen und leiten diese an die richtige Stelle weiter.
• Bei kurzfristigen Störungen und Ausfällen übernehmen Sie die Disposition von Servicetechnikern / Kassierern in der Nähe. Bei weiteren Anfahrtswegen greifen Sie auf externe Dienstleister zurück.
• Außerdem koordinieren Sie Werkstattaufträge, Gerätebewegungen, Tauschaufträge von Spielepaketen und bearbeiten die Reklamationsabwicklung.
• Weiterhin gehört zu Ihrem vielfältigen Aufgabenbereich die Weitergabe von Änderungen bei Kundenstammdaten, die Meldung von Einbrüchen, die Bestellung von Ersatzteilen sowie die Planung von Kassierertouren.  
• Bei all Ihren Aufgaben sind Sie unser direkter Kontakt zum Kunden und stehen dabei stets im engen Austausch mit den Kollegen aus dem Vertrieb sowie den Servicetechnikern / Kassierern im Außendienst.

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung und idealerweise ein technisches Verständnis
• Erste Berufserfahrungen im Bereich Einsatzplanung sind ein Plus 
• Sicherheit im Umgang mit dem MS-Office-Paket
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sowie Organisationsfähigkeit

Das erwartet Sie bei uns:

• Rahmenbedingungen: 30 Tage Urlaub
• Weiterbildung & Karriere: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten Unternehmensgruppe
• Team & Gemeinschaft: Mitarbeiterveranstaltungen, Abteilungsevents
• Gesundheit & Sport: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebssport
• Absicherung & Schutz: Berufsunfähigkeitsversicherung, betriebliche Altersvorsorge
• Exklusive Angebote: E-Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte, lokale Angebote je nach Standort

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte geben Sie auch Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an.

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