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Stellenbeschreibung

Das haben Sie vor:

• Helfer sein: Sie unterstützen schwerpunktmäßig unsere Rechtsschutzkunden telefonisch bei deren vielfältigen Anliegen und sind Zuhörer, Unterstützer, Helfer und Ratgeber zugleich und finden die passgenaue Lösung für unsere Anrufer, auch durch Empfehlung von Formen der Konfliktbeilegung, wie Mediation oder Streitschlichtung.
• Selbstständig handeln: Sie bearbeiten selbstständig telefonische und schriftliche Anfragen unserer Rechtsschutzkunden zu allen Rechtsschutzgebieten, insbesondere aus dem Zivilrecht.
• Erfolge prüfen: Neben dem Bestehen eines Versicherungsschutzes prüfen Sie auch die Erfolgsaussichten der geplanten Rechtsverfolgung.
• Verantwortung übernehmen: Sie unterstützen unsere Kunden im Sinne eines aktiven Schadenmanagements.
• Den Überblick behalten: Sie betreuen die kostenrechtliche Abwicklung mit dem Rechtsanwalt.
• Spezialist (m/w/d) sein: Sie arbeiten in einer unserer Fachgruppen, z.B. Arbeitsrecht, Versicherungsrecht etc. mit.
• Zur Abwechslung: Sie arbeiten nach Wunsch in diversen Projekten mit.

Das bringen Sie mit:

• Kommunikation: Das Telefonieren bereitet Ihnen Freude und Sie helfen gerne unseren Rechtsschutzkunden und anderen Ansprechpartnern - insbesondere bei deren telefonischen Anliegen.
• Ausstrahlung: Sie haben Spaß am Kontakt zu Menschen, Souveränität, Überzeugungskraft, Empathie und Handlungsgeschick.
• Service-Gedanke: Sie behalten auch in Stresssituationen einen kühlen Kopf und zeichnen sich durch eine hohe Servicebereitschaft und Entscheidungsfreude aus.
• Kenntnisse: Sie haben ein breit gestreutes zivilrechtliches Wissen und idealerweise vertiefte Kenntnisse, z.B. im Arbeits-, Versicherungs-, Kapitalanlage- oder Kostenrecht sowie Kenntnisse im Bereich RVG/GKG und/oder die Bereitschaft zur Spezialisierung und Weiterbildung in einen dieser Bereiche.
• Erfahrung: Idealerweise haben Sie nach dem Studium (FH- oder Uni-Studium mit Fokus Recht/Wirtschaftsrecht) bereits Berufserfahrung sammeln können, wir freuen uns aber jederzeit über die Bewerbung qualifizierter Berufseinsteiger (m/w/d).

Das bieten wir Ihnen:

• Work-Life-Balance: Wir bieten Ihnen einen familienfreundlichen Arbeitsplatz mit Gleitzeit.
• Mobiles Arbeiten: Auf Wunsch können Sie bis zu drei Tage in der Woche von zuhause aus arbeiten.
• Engagement: Bei uns erhalten Sie umfangreiche Sozialleistungen wie einen Kinderbetreuungszuschuss und Familienservice mit umfangreichen Hilfsangeboten in allen Lebenslagen (z. B. Coaching, Kindernotbetreuung, Angehörigenpflege, etc.)
• Sicherheit und Wertschätzung: Wir bieten Ihnen ein zukunftssicheres und wertschätzendes Arbeitsumfeld mit echtem Teamgeist sowie ein auf Dauer angelegtes Anstellungsverhältnis. 
• Entspannung pur: Bei uns haben Sie bis zu 35 Tage Urlaub im Jahr und zusätzlich an Faschingsdienstag, Heilig Abend, Silvester und einen halben Tag an Ihrem Geburtstag frei.
• Vergütung: Wir bieten eine leistungsgerechte tarifliche Bezahlung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamer Leistungen sowie einen monatlichen Essens- und Fahrtkostenzuschuss.
• Starthilfe: Sie bekommen eine umfangreiche Einarbeitung, regelmäßige Weiterbildungen, Trainings und Coachings für Ihre ganz persönliche Weiterentwicklung.