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Stellenbeschreibung

Ausbildungsplatz: Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (w/m/d)

ab September 2024

Médecins Sans Frontières (MSF) ist eine private, regierungsunabhängige, humanitäre Organisation. Vielfalt, Offenheit und gegenseitiger Respekt haben einen besonderen Stellenwert in unserer Organisation. MSF leistet medizinische Hilfe in 70 Ländern weltweit. Der Hauptsitz der deutschen Sektion von MSF - Ärzte ohne Grenzen e.V. ist in Berlin. In der Zentrale arbeiten über 250 Mitarbeiter*innen in den Abteilungen Geschäftsführung, Fundraising, Kommunikation und Engagement, Finanzen und Verwaltung, Personal sowie in der Projektabteilung.

Beginn: 1. September 2024
Dauer: 3 Jahre mit Option auf Verkürzung

Das lernst du

• Du betreust unsere (zukünftigen) Spender*innen und erkennst deren Wünsche im direkten Dialog, bearbeitest Standardanfragen und individuelle Anliegen
• Du bietest ein erstklassiges Serviceerlebnis, stärkst die Bindung zu bestehenden Spender*innen und gewinnst neue dazu
• Du pflegst gewissenhaft Kontakt- und Spendendaten in unserer internen CRM-Datenbank und lernst weitere Tools zur Datenverarbeitung und Büroorganisation kennen
• Du unterstützt die Planung und Durchführung von Telefon- und anderen Fundraising-Kampagnen, z.B. durch Einsatzplanung, Evaluierung und im direktem Dialog mit unseren Spender*innen
• Kaufmännische Grundlagen, u.a. im Personal- und Rechnungswesen, runden Deine Ausbildung ab
• Du arbeitest in verschiedenen Fundraising-Bereichen und Schnittstellen und erhältst vielseitige Einblicke in interne Strukturen, Zusammenhänge und Abläufe einer großen internationalen Nothilfe-Organisation
• Du trägst an unterschiedlichen Stellen dazu bei, die hohe Qualität unserer Spendenwerbung zu sichern, und so die weltweite Nothilfe von Ärzte ohne Grenzen zu ermöglichen

Das bringst du mit

• Du hast Spaß am Telefonieren und eine gute Ausdrucksfähigkeit
• Du bist empathisch und kannst gut mit unterschiedlichen Persönlichkeiten umgehen
• Du bist serviceorientiert und die Zufriedenheit unserer Spender*innen liegt dir am Herzen
• Du hast gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Du bringst Interesse an kaufmännischen und administrativen Aufgaben mit sowie ein gutes Zahlenverständnis
• Du arbeitest gern im Team und gemeinsam anzupacken ist für dich selbstverständlich
• Du identifizierst dich mit den Werten und Zielen von Ärzte ohne Grenzen e.V.
• Du bringst einen mittleren Schulabschluss oder Abitur mit

Das bieten wir dir

• Brutto-Vergütung: 1. Ausbildungsjahr: 1.198€ monatlich; 2. Ausbildungsjahr: 1.260€ monatlich; 3. Ausbildungsjahr: 1.301€ monatlich
• Benefits: 30 Tage Urlaub, 13. Monatsgehalt, Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Dienstlaptop sowie freie Getränke und Obst im Büro
• Kostenübernahme der Berufsschulbücher und Prüfungsvorbereitsungskurse
• Eine praxisnahe, interessante und abwechslungsreiche Ausbildung in einem dynamischen internationalen Team
• Einblicke in die internationale Projektarbeit durch regelmäßige Berichte, Vorträge und Austausch mit Kolleg*innen

Als international tätige Organisation unterstützen wir Vielfalt, Offenheit und gegenseitigen Respekt. Im Einklang mit unseren Werten werden eingehende Bewerbungen nur auf ihre fachliche Qualifikation hin ausgewertet und unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter berücksichtigt.