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Stellendetails zu: Mitarbeiter Bank Service (m/w/d) ab 27.05.
Mitarbeiter Bank Service (m/w/d) ab 27.05.
Kopfbereich
Arbeit
Callcenteragent/in
Mitarbeiter Bank Service (m/w/d) ab 27.05.
Concentrix Gera GmbHStellenbeschreibung
Wir suchen für den Kundensupport einer namenhaften deutschen Bank Dich als Kundenberater (m/w/d), mit deutschen Sprachkenntnissen. Auch Quereinsteiger (m/w/d), sind herzlich willkommen, die uns dabei helfen für die Kunden unseres Auftraggebers außergewöhnliche Service-Erlebnisse zu schaffen. Der nächste Schulungsbeginn ist der 27.05.2024, der nachfolgende Termin beginnt im September.
Arbeite auch Du im Banking-Team und übernimm folgende Tätigkeiten:
- Du nimmst Kundenanfragen an und beantwortest hilfsbereit ihre Fragen rund um ihr Konto und die dazugehörenden Themen.
- Im Service betreust Du die Kunden, indem Du beispielsweise verloren gegangene Karten sperrst, zuverlässige Informationen zu ihren Kontovorgängen gibst oder sie zu Transaktionen in ihrem Onlinebanking unterstützt.
- Die Kundenzufriedenheit steht hierbei für Dich an erster Stelle, indem Du die Kunden über das Produktportfolio der Bank informierst.
- Du vereinbarst auf Kundenwunsch Termine in der Filiale oder leitest Anliegen an den entsprechenden Fachbereich weiter.
Deine Fähigkeiten:
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden oder hast bereits als Call Center Agent:in gearbeitet?
- Du punktest mit Deiner freundlichen und zuvorkommenden Art.
- Du lernst gerne dazu und bringst Dich positiv in unser Team ein.
- Dank sicherem und seriösem Auftreten werden die Qualitätsstandards unserer Kunden garantiert.
- Mit Hilfe Deiner sehr guten Deutschkenntnisse und dem sicheren Umgang mit dem PC dokumentierst Du sorgfältig alle Kundenanliegen in den Systeme.
Wir sind vielseitig – bei uns arbeiten Kolleg:innen aus den unterschiedlichsten Branchen wie zum Beispiel Gastronomie, Einzelhandel, Logistik & Transport, Tourismus, Pflege, Veranstaltungsmanagement, Gebäudereinigung und viele Weitere.
Deine Benefits:
- Unbefristeter Vertrag.
- Nach der Einarbeitung am klimatisierten Standort ist arbeiten im Home-Office möglich.
- Kostenfreie Getränke und Parkplätze. Sowie Rabatte beim Online-Shopping und Zuschüsse bei Essens- und Fahrtkosten.
- Schwerbehindertenvertretung und Betriebsrat.