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Stellenbeschreibung

• Product Ownerschaft für alle Akademie Portale

• Strategische Weiterentwicklung und Überwachung der Performance der Portale anhand von definierten KPIs

• Prozessentwicklung und -optimierung

• Wissens- und Informationsaustausch innerhalb der Akademie als Subject Matter Expert (SME)

• Aktives Schnittstellenmanagement mit dem Digital Service Team, dem deutschen CoME sowie weiteren Stakeholdern im Konzern

• Sparringspartner und Best Practice Sharing mit den internationalen Akademien

• Steuerung externer Dienstleister

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eCommerce bzw. einer vergleichbaren Studienrichtung oder technischen Berufsausbildung

• Nachweisbare Berufserfahrung im eCommerce oder IT-Service-Management

• Zertifizierung als ITIL-Experte wünschenswert

• Fundierte Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien, Softwarearchitekturen sowie IT-Leistungen als Service in Anlehnung an ITIL

• Kenntnisse zu eCommerce-Technologien wünschenswert (Intershop bevorzugt)

• Sehr hohe soziale Kompetenz und kommunikative Fähigkeiten, souveränes Auftreten und Begeisterungsfähigkeit gepaart mit ausgeprägter Qualitäts-, Ergebnis- und Kundenorientierung

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

#Julia+Merkle