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Stellenbeschreibung

Deine Tätigkeiten:

• Du bist Ansprechpartner:in bei allen Fragen zu unseren Marken VeganStrom und New Energy Cloud
• Du berätst unsere Kunden und beantwortest eingehende Anrufe und E-Mails professionell und lösungsorientiert
• Durch deine emotionale Intelligenz stellst Du einen hervorragenden Kundenservice sicher
• Du hast ein Gespür für Verbesserungspotenzial und bist gerne an der Umsetzung beteiligt
• Du arbeitest eng mit unseren Expert: innen aus der Marktkommunikation zusammen
• Du bearbeitest Kündigungen und Widerrufe sowie Vertragsumzüge und Neueinzüge
• Du unterstützt das Zahlungsmanagement durch die Überwachung, Abstimmung und Durchführung des Mahnwesens

Deine Qualifikationen:

• Du hast bereits erste Erfahrung im Kundenservice gesammelt
• Du bist flexibel, proaktiv und zeichnest dich durch deine selbständige Arbeitsweise aus
• Du zeichnest dich durch hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden- und Service Orientierung aus
• Du hast gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Programmen
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst dich auch in englisch gut ausdrücken
• Du möchtest Verantwortung übernehmen und hast Interesse daran dich in neue Themengebiete des Energiemarkts einzuarbeiten
• Erste Erfahrungen in der Vermarktung von Energie- oder Telekommunikationsprodukten sind von Vorteil

Wir bieten Dir:

• Die Möglichkeit eine wichtige Rolle in einem schnell wachsenden innovativen Unternehmen zu spielen Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit 20% im Homeoffice zu arbeiten.
• Du arbeitest in einem engagierten Team mit viel Knowhow
• Kostenloser Kaffee & Tee und Donnerstags gemeinsames Mittagessen
• Teilzeit 20 - 40 Stunden/Woche
• Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

• Keine Wochenenden
• Montag bis Freitag
• Tagschicht