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Stellenbeschreibung

Maschinenbautechniker (m/w/d) für den Product Support Helpdesk

Standort: Oelde, Westfalen
Anstellungsart(en): Vollzeit

Für unseren langjährigen Maschinenbau Partner in Oelde suchen wir zur nächstmöglichen Einstellung einen Maschinenbautechniker (m/w/d) im Bereich Product Support Helpdesk.

Ihre Tätigkeiten:

• Aufnahme, Klärung, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenbeanstandungen
• Angebots- / Auftragserstellung und Abwicklung von Ersatzteilaufträgen
• Organisation von Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten an mobilen, stationären Maschinen und Anlagen beim Kunden
• Analyse von technischen Problemen und Koordination der Behebung
• Bearbeiten von Reparatur- und Ersatzteilaufträgen
• Bearbeitung und Dokumentation von Gewährleistungsfällen
• Einhaltung der vorgegebenen Prozesse und Abläufe im Bereich Servicemanagement
• Laufende Erhebung von Verbesserungspotentialen für Maschinen und Organisation
• Sicherstellung der Servicehotline nach wöchentlicher Einteilung
• Pflege der Maschinenhistorie in den entsprechenden Systemen
• Telefonische Kundenunterstützung bei technischen Problemen
• Ansprechpartner für komplexe Kundenbeanstandungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Maschinenbau bzw. Land & Baumaschinenbranche
• Sicheres Lesen von technischen Unterlagen, Elektro- und Hydraulikplänen
• Branchenerfahrung im Bereich der Zerkleinerungstechnik wünschenswert
• Kundenorientiertes Handeln
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Sichere EDV-Kenntnisse (MS-Office, Elektro CAD System, CRM, PRO.FILE, SAP)
• Führerschein Klasse B
• Sicherheitsbewusstes Verhalten
• Kostenorientiertes Handeln
• Verhandlungsgeschick
• Selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Organisationstalent sowie Belastbarkeit

Ihre Perspektive:

• Garantierte Übertarifliche Vergütung
• Sehr gute Übernahmechancen durch unseren Partner
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit flexibler Gestaltung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zusatzzahlungen wie z.B. VWL
• Tarifliche Absicherung durch den GVP-DGB
• Attraktives Bonusprogramm für Heuer & Schmidt Mitarbeiter (m/w/d)
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine gute Arbeitsatmosphäre

Heuer & Schmidt Personalprojekte GmbH bietet eine hochwertige Dienstleistung im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und der Personalvermittlung von Fach- und Führungskräfte an. Zudem ist ein weiterer Schwerpunkt die Beratung zu allen Fragen der Personalplanung, inklusive der strategischen Ausrichtung und Umsetzung.

Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen! 

Wir suchen auch in Vollzeit folgende Qualifikationen (all genders):

Schlosser, Elektroniker, Teilezurichter, Metallbearbeiter, Metallbauer,
Werkzeugmechaniker, Verfahrensmechaniker, Konstruktionsmechaniker, Schweißer,
Zerspanungsmechaniker, CNC-Fachkraft, Dreher, Fräser, Maschinen- und Anlagenführer

Heuer & Schmidt Personalprojekte GmbH

z.Hd.: Frau Stephanie Scheffler
Warendorfer Straße 81            
59227 Ahlen                       

Fon:  +49 2382 5008     
Url:    www.heuer-schmidt.de
Mail: bewerbung-ahlen@heuer-schmidt.de
Tarifvertrag: GVP / DGB