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Stellenbeschreibung

Wir, die DB Zeitarbeit, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken.
Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat: Im Jahr 2023 übernahmen die Geschäftsfelder der DB 57 % unserer Mitarbeitenden in ein festes Arbeitsverhältnis.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in internationale Kundenbetreuung (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Berlin.

Deine Aufgaben:

• Door-to-Door Betreuung der Kund:innen, die ihre internationalen Containertransporte auf dem eurasischen Korridor über uns beauftragen
• Betreuung der Kund:innen und Dienstleister:innen durch regelmäßige Updates zum aktuellen Stand ihrer Lieferungen
• Bestmöglicher Kundensupport bei Unregelmäßigkeiten, Verspätungen oder anderen Herausforderungen
• Durchführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten wie z. B. Endabrechnung bei den Kund:innen nach erfolgreicher Transportabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen im Bereich Zugmanagement

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, Schwerpunkt Spedition- und / oder Logistikdienstleistungen, Groß- und Außenhandel oder im Vertrieb / Verkauf
• Alternativ einschlägige Erfahrungen in den Bereichen
• Erfahrung im Transport von internationalen Zug-Containern, Seefracht-Containern oder LKW-Containern ist wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (polnisch, russisch, chinesisch von Vorteil)
• Spaß an der Arbeit mit internationalen Kolleg:innen sowie internationalen Kund:innen und Dienstleistenden
• Kunden- und Serviceorientierung sowie eine schnelle Auffassungsgabe zeichnet dich aus
• Stressresistenz, Zuverlässigkeit und Eigenverantwortlichkeit sowie eine zielgerichtete und adressatengerechte Kommunikation runden dein Profil ab
• Dieser Job ist in Abstimmung mit deiner Führungskraft teilweise auch im Homeoffice möglich

Deine Vorteile

• Wir entlohnen nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung und Weihnachtsgeld. Zusätzlich bieten wir dir eine bAV, vL und mind. 28 Tage Urlaub – denn bei uns kannst du zwischen mehr Entgelt, mehr Urlaub oder einer Arbeitszeitverkürzung wählen.
• Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2023 wurden 57,2 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst du dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
• Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe
Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit
sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden
schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung
bevorzugt berücksichtigt.

Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von der
sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder
Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen
Kandidatinnen und Kandidaten die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges
und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und
das Miteinander in unseren Teams.