Abteilungsleiter (m/w/d) Kundenbetreuung/Head of CRM für Umweltanalytik

Arbeitsort: 24107 Kiel
Anstellungsart: Festanstellung
Umfang: Vollzeit
Arbeitszeit: Gleitzeitregelung mit Kernarbeitszeit
Die Nachfrage nach zuverlässiger Analytik steigt rasant. Deshalb verstärken wir kontinuierlich unsere Labore um neue Mitarbeiter*innen. Werden auch Sie Teil unseres Teams!

ZU IHREN AUFGABEN ZÄHLEN

  • Sie sind als Führungskraft für unsere Abteilung Customer Service der zentrale Ansprechpartner und eine wichtige Vertrauensperson & Repräsentant für unsere Kunden
  • Sie verantworten die disziplinarische Führung (Personalorganisation, ~planung & ~entwicklung) und die fachliche Leitung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitern
  • Durch Ihr Engagement garantieren Sie die termingerechte Auftragsbearbeitung und Freigabe von Prüfberichten sowie eine langfristige Zufriedenheit unserer Kunden als Basis einer stabilen Geschäftsbeziehung
  • Ihre abteilungsübergreifende Zusammenarbeit & Kommunikation mit Kollegen aus angrenzenden Abteilungen & Vertrieb fördert eine reibungslose Probenbearbeitung
  • Sie tragen zur Weiterentwicklung Ihrer Abteilung & deren Kundenbeziehungen bei
  • Sie implementieren neue Prozesse und optimieren bestehende Abläufe (KPI-Monitoring, Lean-Ansatz)

IHR PROFIL

  • Abgeschlossenes Studium (Master/Ingenieur/Ph.D.) in Chemie, Geowissenschaften, Umweltwissenschaften oder ein vergleichbares naturwissenschaftliches Studium
  • Möglichst mehrjährige Führungserfahrung im Bereich der Analytik oder Kundenbetreuung
  • Versierte Kenntnisse im Bereich Umwelt- oder Kommunalanalytik sind wünschenswert
  • Sehr gute Englisch- & EDV-Kenntnisse (MS Office)
  • Sie zeigen eine selbstständige strukturierte Arbeitsweise & exzellentes Organisationsvermögen, gepaart mit überdurchschnittlichem Engagement
  • Sie besitzen ein herausragendes Kommunikationsvermögen für Ihre tägliche Zusammenarbeit mit Ihrem Team ebenso wie die interne abteilungsübergreifende Abstimmung & einen service-orientierten Kunden~ & Vertriebskontakt
  • Zu Ihren Stärken zählen Eigenverantwortlichkeit, Belastbarkeit und Flexibilität mit einer hohen Motivation Innovationen voran zu bringen

IHR PLUS

  • Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem krisenstabilen Unternehmen
  • Beitrag zu gesellschaftlich relevanten und nachhaltigen Dienstleistungen
  • Leistungsgerechtes Gehalt
  • Teilhabe am unternehmerischen Erfolg
  • Flexible Arbeitseinteilung nach Absprache
  • Aufstiegschancen innerhalb der Firma in einer zukunftsorientierten Branche
 
Jetzt bewerben !

IHR KONTAKT

Nadine Kloos (Recruiting / Human Resource Management)
Tel. 08765 /80-71183

Halle 17/3 Dr.-Hell-Str. 6
24107 Kiel
Germany

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

FREUEN SIE SICH AUF

Attraktives Gehalt
 
Zusatzleistungen
 
Freie Getränke
 
Gratis frisches
Obst
Jährliche
Firmenevents
Firmenparkplatz
 
Sicherer
Arbeitsplatz
Flache Hierarchien
 
Motiviertes Team
 
Gründliche
Einarbeitung
Moderne
Analysengeräte
Gute Erreichbarkeit