Wir sind auf der Suche nach einem kreativen Kopf mit digitalem Mindset. – Ein/e Macher/in, mit Leidenschaft, der als Produkt Owner unsere Digital Touchpoints, wie das E-Banking, die Remoteberatung oder die Website, auf ein vollkommen neues Level im Kundenerlebnis hebt. Fühlst du dich angesprochen?
Was du bewegst
Dich reizt es ein inspirierendes Zielbild für alle unseren Digital Touchpoints zu entwicklen und dieses, entlang der strategischen Bank-Prioritäten, auch Schritt für Schritt zum Leben zu erwecken.
Du hast nicht nur selbst Ideen, sondern schaffst ein kreatives und agiles Arbeitsumfeld für dich und das Team, welches Potentiale erkennt und Lösungen hautnah und iterativ mit Endbenutzern verprobt.
Deine Herausforderung wird sein, die digitalen Touchpoints zu einem leistungsstarken Vertriebs- und Beratungskanal, mit sinnlicher Remote Beratung für Privat- und Firmenkunden, zu transformieren.
Du bist neugierig und hast Ambitionen im Markt neue Standards zu setzen. Packst dort an wo nötig und weisst das digitales Design mit der Liebe zum Detail, Zugänglichkeit und Emotionen zu tun hat.
Du liebst es, wenn bei dir die Fäden zum digitalen Kundenerlebnis zusammenlaufen. Du bist am Puls der Zeit und hast alle Customer Journeys, Sales Stories, Kampagnen und Call-to-Actions im Blick.
Im Team, das aus Scrum Master, CX/UX, Produkt, Marketing und Analytics Experten besteht, arbeitest du eng mit dem technischen Solution Stream Owner, sowie den IT Delivery Teams, zusammen.
Was du mitbringst
Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF)
Alle Fachrichtungen, idealerweise Digital Product Design, Agile Leadership und Innovation
6 Jahre
Digitale Strategie, Journey Design, Design Thinking, Agile Arbeitsmethoden, Unternehmer-Mindset
Deutsch (verhandlungssicher)
Englisch (gute Kenntnisse)
Erfahrung und Expertise: Du verfügst über Berufserfahrung im Customer Journey Design, Conversion Tracking und Optimierung sowie hast eine hohe Affinität für digitalen Vertrieb und Remote Beratung.
Leadership: Als erfahrene Führungskraft hast du bereits mehrere Jahre lang agile Teams fachlich (auch ohne direkte Linienverantwortung) im digitalen Produkt Design erfolgreich geführt.
Mindset: Du zeichnest dich durch ein kunden- und vertriebsorientiertes Denken aus, verfügst über Kreativität, Ideenreichtum sowie den Mut, auch Neues auszuprobieren.
Methodik: Du beherrschst agile Methoden, weisst Design Thinking als auch ein iteratives Verproben mit Endkunden einzusetzen und hast dies erfolgreich in deiner bisherigen Arbeit angewendet.
