Detailansicht des Stellenangebots

Stellenbeschreibung

WIR SUCHEN DICH ALS

CUSTOMER SERVICE AGENT (M/W/D)

Ab sofort in Vollzeit mit 39 Std./Wo

Hinter der bekannten und starken Marke „Aromatico“ steht ein Team von Kaffee‑Enthusiasten. Wir arbeiten täglich daran, unsere Kunden für hochklassigen Kaffee und Espresso zu begeistern und uns als den führenden Anbieter und die führende Kaffeekompetenz im Onlinehandel zu etablieren.

Unsere Kunden stehen dabei im Mittelpunkt unseres gesamten Handelns. Dank unseres Wachstums ergeben sich in vielseitigen Projekten stetig Entwicklungsmöglichkeiten, die wir gerne mit Dir vorantreiben möchten.

DEINE AUFGABEN

• Du unterstützt unseren Customer Service
• Du führst die Kundenkorrespondenz und beantwortest kaufmännische Fragestellungen sowie Anforderungen unserer Kunden
• Du bearbeitest unsere Reklamationen
• Du arbeitest eng mit unserem Logistikteam und unseren Logistik Dienstleistern zusammen
• Du pflegst unser CRM-System und arbeitest an der Weiterentwicklung des Systems mit
• Du arbeitest eng mit unserer IT und der Buchhaltung zusammen
• Du erledigst die allgemeinen administrativen Bürotätigkeiten

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Customer Service
• Du pflegst einen souveränen Umgang mit Kunden am Telefon, z. B. bei Reklamationen
• Du bist ein Kommunikationstalent, hast Freude am Telefonieren und eine strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise
• Kenntnisse mit dem ERP System Microsoft Navision Dynamics sind von Vorteil
• Du kennst Dich aus mit CRM - Tools? Super!
• Du liebst Kaffee und hast bereits Vorkenntnisse in diesem Arbeitsumfeld? Noch besser!

DEINE BENEFITS

• Dich erwarten ein positives Arbeitsklima und eine verkehrsgünstige Lage.
• Du profitierst von einer Kaffee- und Cappuccino-Flat während der Arbeitszeit.
• Darüber hinaus kannst Du dich auf monatlichen Personalkaffee, Wellpass, Jobrad und starke Vergünstigungen beim Einkauf in unserem Online-Shop sowie Mitarbeitervergünstigungen bei über 200 namhaften Anbietern freuen.

KÖNNEN WIR DICH FÜR UNS BEGEISTERN? DANN BEWIRB DICH JETZT!

Wir freuen uns auf Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des gewünschten Gehalts und des möglichen Eintrittstermins online auf https://jobs.aromatico.de/jobs