Mitarbeiter im Kfz-technischen Support (w/m/div.)
Standort
Leipzig
Arbeitsbereiche
Kundenservice
Einstieg als
Berufserfahrene*r
Startdatum
Nach Vereinbarung
Arbeitszeit
Vollzeit und/oder Teilzeit
Rechtseinheit
Bosch Service Solutions Leipzig GmbH
Aufgaben
- Du bist kompetenter Ansprechpartner für Kfz-Werkstätten und unterstützt diese per Ferndiagnose.
- Du bearbeitest telefonische oder schriftliche Anfragen von Kfz-Werkstätten zur Reparatur, Diagnose, Service sowie Wartung von PKW und Transporter aller Marken im technischen First-Level-Support.
- Du dokumentierst Kfz-spezifische Probleme und deren Lösungen.
- In unserem internen Vorfallmanagementsystem verfolgst du alle Vorfälle.
- Du erstellst Inhalte für FAQ und Wissensdatenbanken zur Unterstützung von Mitarbeitern und Kunden.
- Um einen reibungslosen Informationsfluss zu gewährleisten, baust du gute Beziehungen auf.
- Du kannst am Standort Leipzig oder auch remote arbeiten.
Profil - Ausbildung: erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Mechaniker, Mechatroniker, Kfz-Mechatroniker (Mechanik und/oder Elektronik), Kfz-Servicetechniker (w/m/div.) oder entsprechendes landesspezifisches Zertifikat erforderlich
- Persönlichkeit: Teamplayer, Service- und lösungsorientiert
- Erfahrungen und Know-How: Arbeitserfahrung in Werkstätten mit Pkw und/oder Lkw/Lkw wünschenswert
- Sprachen: fließende Sprachkenntnisse in Polnisch oder Tschechisch sowie Deutsch erforderlich
- Ausbildung: erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Mechaniker, Mechatroniker, Kfz-Mechatroniker (Mechanik und/oder Elektronik), Kfz-Servicetechniker (w/m/div.) oder entsprechendes landesspezifisches Zertifikat erforderlich
- Persönlichkeit: Teamplayer, Service- und lösungsorientiert
- Erfahrungen und Know-How: Arbeitserfahrung in Werkstätten mit Pkw und/oder Lkw/Lkw wünschenswert
- Sprachen: fließende Sprachkenntnisse in Polnisch oder Tschechisch sowie Deutsch erforderlich
Kontakt & Wissenswertes
- Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt
- Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket
- Homeoffice: bei dieser Stelle momentan nicht möglich
- Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung
- Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.
- Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse
- Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee
- Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung
- Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds
- Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.
- Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommerffest, Diversity Day u.v.m.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:
Luise Vogel
+49 341 99193-610
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Bosch Service Solutions ist ein international führender Anbieter von Business Process Outsourcing für komplexe Geschäftsprozesse und Dienstleistungen. Auf Basis der neuesten Technologie und mit den Möglichkeiten des Internets der Dinge entwickelt der Bosch-Geschäftsbereich ganzheitliche und innovative Servicelösungen in den Bereichen Mobility, Monitoring und Customer Experience.
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