Detailansicht des Stellenangebots

Stellenbeschreibung

Dispatcher Technical Hotline (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

-Anrufannahme und Weiterleitung der Kunden Anfragen an entsprechende Abteilungen
-Reibungslose Arbeitsprozesse gewährleisten
-Versand von technischen Unterlagen an Kunden
-Dateneingabe und -pflege in einem Ticketsystem (Sales Force)
-Reklamationsmanagement
-Kommunikation mit Kollegen und betriebsinternen Schnittstellen
-Aktive und zielgerechte Gesprächsführung mit dem technischen Personal der Kunden

Ihre Qualifikationen:

-Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann / Kauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
-Fundierte Berufserfahrung in Ihrem Ausbildungsberuf
-Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)
-Sicherer Umgang mit MS Offic
-Technisches Grundverständnis
-Gute Kenntnisse mit SAP oder vergleichbare ERP-Systeme (CS- und SD Modul) sowie mit Salesforce
-Strukturierte, selbständige und flexible Arbeitsweise
-Interkulturelle Sozialkompetenz 

Ihre Vorteile:

-Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
-Angenehmes Arbeitsklima
-Flexible Arbeitszeiten

Über Hays:

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.
Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei.
Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.