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Stellenbeschreibung

Ansprechpartner (m/w/d) für Reisende im Schienenverkehr

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Starte als Ansprechpartner (m/w/d) für Reisende mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als verlässlicher Partner unseres Kunden, einem global agierenden Konzern aus dem Personen- und Schienengüterverkehr, sucht die SimpleXX GmbH in Form der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption für den Standort Schwerin eine/n Ansprechpartner (m/w/d) für Reisende. Es erwarten Dich interessante Tätigkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld, welches auch zukünftig gute Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Du besitzt eine hohe Eigenmotivation und fühlst Dich angesprochen? Dann bewerbe Dich noch heute auf unser Stellenangebot.

Wir freuen uns auf Dich!

Folgende Aufgaben erwarten Sie:

• Informieren der Fahrgäste über besondere Verkehrssituation, insbesondere über die Haltestellen des Schienenersatzverkehres, Abfahrtzeiten, Fahralternativen, etc.
• Weitergabe von Informationen zu Anschlüssen bei Verspätungen und Unregelmäßigkeiten
• Erteilung von Kurzauskünften zu Zügen und Bahnsteigen
• Einsatz bei Fahrplanabweichungen durch Gleis- oder sonstige Bauarbeiten
• Unterstützung für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste
• Auskünfte zu ÖPNV
• Entgegennahme von Kundenbeschwerden und Benennung von Ansprechpartnern
• Information der Betriebs- und Service-Leitzentrale über konkrete Vorkommnisse

Wir wünschen uns:

• Du bist dienstleistungsorientiert und ein produktiver Ansprechpartner für Fahrgäste
• Du besitzt hohe Motivation, Anpassungsfähigkeit und Flexibilität
• Du hast sehr gute Kenntnisse in Deutsch, idealerweise bringst du auch Englischkenntnisse mit
• Du bist körperlich fit und zeigst Bereitschaft, den Reisenden beim Tragen von Gepäcke etc. zu helfen
• Dich zeichnen deine Kommunikationsgewandtheit und deine Hilfsbereitschaft aus

Was SimpleXX unter anderem auch ausmacht:
Unser zusätzliches Angebot – was wir Ihnen bieten und was Sie von uns erwarten können:

• Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen und Zulagen vom ersten Tag an
• Perspektive auf Übernahme durch den Kundenbetrieb
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Generell eine 39-Stunden-Woche und ein Arbeitszeitkonto zur freien Verfügung (Kombinierung zwischen Freizeitausgleich oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit)
• Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unserem Kunden
• Unterstützung bei Reisebuchungen und Erstattung der Kosten
• Zusätzliche Boni: Erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen werden extra vergütet (Vermittlungsprämie)
• Mitarbeiter-Support: Ein hervorragender Mitarbeitersupport (schnelle Rückmeldung zu administrativen Fragen und bei zusätzlichem Support – menschliche, persönliche und qualifizierte Beratung sowie mehrsprachig)
• Sie erhalten professionelle Schutz- und Arbeitskleidung gemäß Einsatzbedingungen und Einsatztätigkeit
• Sie erhalten eine exzellente medizinische Vorsorge durch unsere Kooperationen mit diversen Betriebsarztzentren sofern für den Einsatz erforderlich (Kostenübernahme für Gesundheitsuntersuchungen)
• Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen optional
• Natürlich ist SimpleXX auch in der Zukunft gerne Ihr Partner, gerade wenn es auch um andere Kundenbetriebe (sei es zur Direktvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung) geht. Wir arbeiten deutschlandweit mit namenhaften Kunden zusammen (innovative und führende nationale und internationale Kundenbetriebe).