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Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

Am Standort Bremen in Voll-  oder Teilzeit

Deine Aufgaben

• Überwachung und Bearbeitung der Eingangs- und Ausgangskanäle Telefon, E-Mail und Systeme
• Erfassung und Routing von Aufträgen und Störungsmeldungen
• Bearbeitung von Service-Aufträgen bzw. rechtzeitiges Anzeigen von Abweichungen
• Bereitstellung abrechnungsrelevanter Unterlagen. Abrechnung und Vertragspflege
• Dokumentation der Tätigkeiten gemäß den vertraglichen Vorgaben bzw. internen Regelungen

Was erwarten wir?

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgabenbereichen
• Hohe Einsatzbereitschaft und Durchsetzungsstärke
• Wirtschaftliches, prozessorientiertes Denken und Handeln
• Gute kommunikative Fähigkeiten
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbereitschaft
• Teamorientierung, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

• Als Tochterunternehmen der EWE TEL GmbH verbindet sich bei BREKOM die persönliche Nähe eines mittelständischen Unternehmens mit der Leistungsfähigkeit eines Konzerns mit mehr als 30 Jahren Branchenerfahrung
• Spannende und anspruchsvolle Projekte im Wachstumsbereich Cybersecurity
• Wir leben IT auf Augenhöhe. Und das bedeutet eine enge und vertrauensvolle Partnerschaft sowohl mit unseren Kunden als auch im Team mit flachen Hierarchien (“Duz-Kultur”)
• Ein freundliches, aufgeschlossenes und leistungsorientiertes Team, in dem eigenverantwortlich eigene Schwerpunkte gesetzt und weiterentwickelt werden können
• E-Bike Leasingangebote
• Du hast die Möglichkeit, remote zu arbeiten, einen unserer Wechselarbeitsplätze in einem unserer Offices zu nutzen oder im Home-Office zu arbeiten. Unsere Standorte bieten eine gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
• Modernes Arbeitsumfeld: Notebook, Handy und Headset bekommst Du von uns gestellt
• Flexible Arbeitszeiten mit großzügigem Gleitzeitrahmen
• 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12. bei einer 39 Stundenwoche
• Leistungsgerechte Bezahlung nach TVöD mit einem variablen, erfolgsabhängigem Gehaltsanteil
• Altersversorgung VBL mit attraktivem Arbeitgeberanteil
• Private Unfallversicherung
• Betriebsarzt und Gesundheitsförderung (z. B. Grippeschutzimpfung)
• Familienfreundlichkeit, die durch mehrere Auszeichnungen bestätigt wurde
• Wir investieren in die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden, daher sind für uns regelmäßige und hochwertige Fortbildungen und Herstellerzertifizierungen selbstverständlich

Du bist interessiert?
Dann bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: karriere@brekom.de