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Stellenbeschreibung

Wir sind die „Freunde des Skisports e. V. im Deutschen Skiverband e. V.“, kurz DSV aktiv. Mit ca. 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kümmern wir uns um die Bedürfnisse der Freizeit-Skisportler rund um das Thema „Sicherheit im Wintersport“ mit dem einmaligen Konstrukt der DSV-Skiversicherungen. Wir sind ein sportbegeistertes Unternehmen und suchen Verstärkung für unser dynamisches Team!

Wir suchen für unser Team eine*n:

Sachbearbeiter*in (m/w/d) im Mitgliederservice (Kundenservice) in Vollzeit oder Teilzeit

Das sind Deine Aufgaben:

Als zentrale Kontaktperson für unsere Mitglieder, hauptsächlich über E-Mail und Telefon, bildest Du die wichtige Schnittstelle zwischen unseren Versicherungspartnern und Mitgliedern. Du übernimmst eigenständig die Abwicklung von Neuanträgen, Änderungswünschen sowie unterstützende Maßnahmen z. B. bei Schadenmeldungen – von der ersten Anfrage bis zur abschließenden Bearbeitung. Darüber hinaus trägst Du mit Deinen kreativen Ideen aktiv zur Verbesserung der Qualität unseres Service und unserer Prozesse bei. In dieser Position solltest Du eine ausgeprägte Teamorientierung besitzen, Deine Aufgaben effizient und effektiv bewältigen können und dabei stets die Anliegen unserer Mitglieder und Partner im Auge behalten.

Was erwarten wir von Dir:

Du hast Deine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise im Bereich Versicherungen und Finanzen, oder bringst bereits Erfahrungen in der Mitgliederbetreuung und -beratung mit. Deine Leidenschaft für den Mitgliederservice und die Freude am telefonischen Kontakt mit unseren Mitgliedern zeichnen Dich aus. Du beherrschst Englisch fließend in Wort und Schrift und nutzt diese Fähigkeit täglich im beruflichen Kontext. Zudem besitzt Du Kenntnisse in MS Office, insbesondere in Word und Outlook.

Das bieten wir Dir:

Wir bieten dir die Möglichkeit, in einem motivierten Team zu arbeiten und dabei ein abwechslungsreiches Tätigkeitsspektrum in der Sportbranche zu erleben. Damit Du Dich schnell bei uns zurechtfindest, wird Dir ein/e erfahrene/r Kollege*in zur Seite gestellt, der/die Dich durch den Einarbeitungsprozess begleitet. Durch diese individuelle Unterstützung stellen wir sicher, dass Du alle nötigen Kenntnisse und Fähigkeiten erwirbst, um erfolgreich in Deinem neuen Arbeitsumfeld zu agieren.

Gleichzeitig bieten wir Dir fortlaufend interessante Weiterbildungsmöglichkeiten zur Vertiefung Deiner Kenntnisse. Darüber hinaus sind wir offen für flexible Arbeitszeitmodelle, wie Gleitzeit zur optimalen Tagesplanung oder ein Saisonmodell, das mehr Arbeit im Winter und mehr Freizeit im Sommer ermöglicht. Unser Arbeitsumfeld ist familiär und bietet angenehme Büros, die nur mit maximal zwei Personen besetzt sind. Darüber hinaus ermöglichen wir Dir die Flexibilität von Homeoffice-Arbeitstagen.

Für die Anfahrt zur Arbeit bieten wir Dir einen Fahrtkostenzuschuss und gute Verkehrsanbindungen. Kostenfreie Parkplätze stehen zur Verfügung, ebenso wie eine Anbindung an die Münchner S-Bahn-Linie S6. Überdies bieten wir Dir einen Essenszuschuss sowie eine kostenlose Mitgliedschaft inklusive Versicherungsschutz für den Wintersport. Zusätzlich erhältst Du auch Rabatte bei diversen Anbietern und Partnern.