Call Center Agent (w/m/x) – Inbound | Öffentlicher Bereich | Geregelte Arbeitszeiten
Hey Du! 🌈*
Wir sind auf der Suche nach einer:m Call Center Agent zu Verstärkung unseres bestehenden Teams!
Du hilfst gerne dabei den Anrufern den Weg durch das Labyrinth der Amtswege zu erleuchten und sorgst dafür die Fragezeichen der Kunden aufzulösen. Bock drauf? Join the fun – Wir können es kaum erwarten, mit Dir durchzustarten! 🚀
Adieu Langeweile: Deine Aufgaben
-
1st Level Support zu allen Themen der digitalen Ämter (z.B.: Handysignatur, Wohnsitzanmeldung, usw…)
-
Professionelle Kundenberatung über Telefon sowie E-Mail
-
Bearbeitung und Hilfestellung bei diversen Störungsfällen (ggf. Weiterleitung der Tickets)
Power Player: Deine Skills
-
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Matura, Handelsschule oder Lehrabschlussprüfung)
-
Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (vorzugsweise Erstsprache oder Level C2)
-
Für Dich steht Freundlichkeit und eine hohe Serviceorientierung an erster Stelle und Du hast Freude am Telefonieren
-
Du bist ein richtiges Kommunikationstalent (Rhetorik und Ausdrucksweise) und arbeitest auch gerne im Team
-
Du hast gute Englisch- und IT Anwenderkenntnisse (MS-Office)
-
Berufserfahrung in ähnlicher Position von Vorteil
Company Schmankerl: Deine Vorteile
-
Eine Fixanstellung in einem ausgezeichneten Umfeld mit hervorragendem Betriebsklima
-
Fixe Servicezeiten:
-
Mo-Do: 08:00-16:00 Uhr
-
Fr: 08:00-14:30 bzw. 16:00 Uhr
-
Keinen Bereitschafts- oder Wochenenddienst
-
-
Kommunikatives und freundschaftliches Arbeitsumfeld (Du-Kultur) mit großem Teamgeist
-
Home-Office Möglichkeit (je nach Terminen und Absprache mit dem Team)
-
Sehr gute öffentliche Anbindung via U-Bahn, S-Bahn, Straßenbahn und Bus
Hier die Ansage:
Marktkonformes Gehalt, ab € 1930 brutto pro Monat.
Deine KV-Erfahrungsstufe gibt den Ton an – Du kannst das ganze aber auch übertönen! 😉
Also schnapp Dir Deinen Kaffee und lass uns reden!
Fakten
Start: ab sofort
Arbeitsort: Wien
Dauer: unbefristet
Job-ID: 5400