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Stellendetails zu: Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundenberatung im Bereich KV Leistungsmanagement

Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundenberatung im Bereich KV Leistungsmanagement

Kopfbereich

Arbeit
Versicherungssachbearbeiter/in
Sachbearbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt Kundenberatung im Bereich KV Leistungsmanagement
SIGNAL IDUNA Krankenversicheru ng a. G.
Vollzeit
Hamburgab sofortvor 17 Tagen

Stellenbeschreibung

SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit dir das Jetzt verändern.
Dein Aufgabengebiet

  • telefonische Beantwortung von Leistungsanfragen und Reklamationen
  • Regulierung von Leistungsanträgen und Prüfung von Kostenvoranschlägen
  • Führen von qualifizierten, anspruchsvollen und individuellen Telefonaten und Schriftwechseln
  • Auswertung und Beurteilung von Arztanfragen und ärztlichen Berichten
  • Umsetzung von Arbeitsanweisungen und vertraglichen sowie gebührenrechtlichen Kriterien

Bei uns

  • kannst du von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche profitieren
  • profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
  • unterstützt das Betriebliche Gesundheitsmanagement deine Gesundheit
  • findest du moderne Räume und Flächen, die deine kreative Arbeit unterstützen
  • profitierst du von Vergünstigungen für deine Versicherungsverträge und für Produkte unserer Finanztochterunternehmen

Du

  • hast eine Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine Ausbildung im medizinischen Bereich
  • bringst idealerweise Berufserfahrung im Leistungsbereich privater Krankenversicherer oder im Umfeld privater Rechnungslegung (z.B. Abrechnungsstellen im Gesundheitswesen, Praxen) mit
  • kannst dich für die telefonische Beratung unserer Versicherten begeistern
  • hast Erfahrungen im Umgang mit der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) und/oder Gebührenordnung für Zahnärzte (GOZ)
  • verfügst über Kenntnisse im Bereich Hilfsmittel und/oder Heilmittel
  • besitzt ein gutes Ausdrucksvermögen bei individuellen Schriftwechseln und Telefonaten
  • bringst eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit mit
  • bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Technologien und modernen und zeitgemäßen Kommunikationsmedien

Arbeitsorte