Sie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT-Suppoter
(gn) für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Stuttgart Leinfelden-Echterdingen.
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Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.
Unser Angebot an Sie:- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Gehalt: bis zu 3.000,- € nach Erfahrung
- Einen attraktiven, modernen und zukunftsorientierten Arbeitsplatz
- Eine offene Kommunikationskultur
- gelebtes Teamwork bei flachen Hierarchien
- Eine freundliche Arbeitsatmosphäre
- Remoteanteil vorhanden
Das sind Ihre Aufgaben als :- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
- Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
Damit überzeugen Sie uns:- abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)
- fundierte Erfahrung im Anwender-Support und Service Request Management
- Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
- Sehr gute Kenntnisse Application Software sowie [je nach Kundenumgebung weitere Tools oder Portatle]
- Deutsch in Wort und Schrift
Konnten wir Sie überzeugen?Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.