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Stellenbeschreibung

Stellendetails

• Ort: Bonefeld
• Verfügbarkeit: ab sofort
• Option auf Übernahme: ja
• Vertragsart: unbefristet
• Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Vergütung: attraktive Vergütung

Für wen suchen wir

Wir suchen ab sofort einen Kundenbetreuer Zahlungsverkehr (m/w/d) für einen großen und bekannten Energieversorger mit einem Standort in Bonefeld.

Das bringen Sie mit

• Als Kundenbetreuer Zahlungsverkehr (m/w/d) verfügen Sie über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung und Berufserfahrung in der Energiebranche.
• Idealerweise bringen Sie Kenntnisse der jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen mit (z. B. EnWG, Strom- und GasGVV, GPKE, GeLiGas) und Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems.
• Sie haben gute MS-Office-Kenntnisse, gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sind lernbereit, kommunikativ und aufgeschlossen.
• Sie verfügen über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen und denken lösungsorientiert.

Der Job

Abwicklung und Durchführung:

• der Verarbeitung der Zahlungseingänge (Endkunden) manuell/automatisiert sowie Zahlungsrecherchen von Kundenanfragen/Informationen zur Zahlungsverbuchung inkl. der mit diesen in Zusammenhang stehender Telefonie
• von Anfragen von Marktpartnern im Rahmen der Netznutzungs- und Mehr-/Mindermengenrechnungen des Prozesses Rechnungsabwicklung MSB über Lieferanten, der Prüfung aller eingehenden Rechnungen der Verteilnetzbetreiber und Messstellenbetreiber der Bereinigung fehlerhafter Rechnungsbelege
• von Rechnungsreklamationen und –Korrekturen in Standardfällen
• von allgemeinen Kundenberatungen (1st Level Kompetenz in allen Anliegen/Fallklassen)
• der Pflege und Änderung der Kundendaten sowie Kommunikation zum Kunden über Telefon, Social Media und Chat, des Kundenkontakts (postalisch/E-Mail/Telefonie) zu den Themen des Zahlungsverkehrs/debitorischen Kundenanfragen
• der Abwicklung der Disposition und Rückmeldungen von Inkassosperraufträgen
• der Abwicklung von Bonitätsprüfungen und Zahlungsvereinbarungen
• von Zählerklagen (Prüfung Voraussetzung, Korrespondenz mit Anwälten, eigene Bearbeitung, Betreuung Zwangsvollstreckung, Beitreibung von Forderungen und Kosten) und Insolvenzen
• der Abwicklung der Beschwerdebearbeitungen

Vorteile

• langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
• gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
• Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
• unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
• exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)
• kostenfreie Parkplätze
• ein Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Großunternehmen
• moderner Arbeitsplatz nach den neuesten Anforderungen der heutigen Zeit
• ständige Weiterentwicklung, Einhaltung und Umsetzung der neuesten Gesetze und Bestimmungen
• sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten

Kontaktinformationen

Herr Robert Schindler
Office Events P & B GmbH
Höchster Straße 72
65835 Liederbach am Taunus

Telefon: +49 69 300080
Fax: +49 69 300091
E-Mail: frankfurt@office-events.de