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1rst Level IT-Supporter (m/w/d) - ID: 249637.1

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Lörrach

Sie sind von der Welt der Informationstechnologie beigeistert und möchten in einem dynamischen Umfeld Ihre Karriere starten?
Zudem sind Sie durstig nach praktischen Erfahrungen im Kundensupport?

Für einen namhaften Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich IT-Support. Diese Position wird in der Nähe von Lörrach und im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Vollzeit vergeben.

Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Möglichkeiten zum Homeoffice
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
JobRad-Leasing
Gesundheitskooperationen
Und vieles mehr

Ihre Aufgaben

Koordination und Bearbeitung von Kundenanliegen im Ticketsystem
Effiziente Weiterleitung eingehender Anfragen an die technische Fachabteilung für spezialisierte Unterstützung (2nd Level-Support)
Analyse und Kategorisierung von Incidents im Kundensupport auf unterschiedlichen Komplexitätsstufen
Behebung von technischen Störungen bei unseren Kunden und Sicherstellung einer reibungslosen IT-Funktionalität

Ihr Profil

Umfangreiche Fachkenntnisse und Leidenschaft für die IT
Begeisterung für anspruchsvolle Aufgaben und das Streben nach optimalen Lösungen für externe Kunden
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Freundliches und professionelles Auftreten sowie Interesse an persönlicher Weiterentwicklung
Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Interessiert?

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,1 bei kununu* bewertet.

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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Auch ohne Lebenslauf

Job-Identifikationsnummer: 2691664

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.