Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei einem Softwareentwickler - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Wenn du bereit bist, neue Perspektiven einzunehmen, kreative Lösungen für technische Herausforderungen zu finden und gleichzeitig unsere Kunden auf ihrer digitalen Reise zu unterstützen, könnte dies die aufregende Gelegenheit sein, auf die du gewartet hast. Werde Teil eines dynamischen Teams und helfe dabei, IT-Träume zu verwirklichen und eine Welt voller Möglichkeiten zu eröffnen.

In der Rolle als IT-Support-Mitarbeiter:in in einem unserer renommierten Kundenunternehmen wirst du zum digitalen Entdecker, der komplexe IT-Herausforderungen meistert und die Kunden auf ihrem Weg in die Welt der Technik begleitet.

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Deine Aufgaben

• In deiner Rolle liegt die Verantwortung für den Kundensupport
• Du übernimmst die Aufgabe, Incident Requests zu erstellen und zu verwalten
• Die Diagnose, Fehlersuche und Behebung von technischen Problemen bei Kunden und Partnern fallen ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
• Du engagierst dich aktiv in der gemeinsamen Lösungsfindung, indem du mit den Teams von Forschung und Entwicklung (R&D) sowie dem Produktmanagement kooperierst
• Zusätzlich wirst du in den IT-Service bei nationalen und internationalen Kunden eingebunden und trägst die Verantwortung für den 2nd / 3rd Level Support in diesem Umfeld

Dein Profil

• Du kannst eine mehrjährige Berufserfahrung bei einem Softwarehersteller vorweisen
• Du hast idealerweise gute Kenntnisse in MS SQL-Server, MS SQL Datenbanken, Azure AD, Public Key Infrastructure und Security Assertion Markup Language
• Du verfügst über gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Du besitzt verhandlungssicheres Deutsch (mindestens B-Level) sowie verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
• Deine Teamfähigkeit ist herausragend und du besitzt eine Hands-on-Mentalität

Deine Benefits

• Du hast die Chance auf interne Weiterentwicklung
• Du hast Zugang zu LinkedIn Learning
• Du hast Anspruch auf 30 Tage Urlaub (zzgl. bis zu 6 zusätzliche freie Tage Weiterentwicklung)
• Dir stehen Zusatzleistungen zur Auswahl (Fitness-Mitgliedschaft, Altersvorsorge oder eine Geldprämie)
• Dir begegnet ein Trusted Workplace (Remote gehört zum Alltag oder Hybrid)
• Neben einer leistungsgerechten Vergütung stehen dir viele Extras zu Verfügung wie z.B. Deutschlandticket oder Corporate Benefits und viele mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Christin Hög
it-frankfurt@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 69/668194-228