Helpdesk Consultant (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Stuttgart, Bielefeld

Deine Aufgaben
  • Die Analyse und Problembehebung im Bereich des Enterprise Content Managements (ECM) ist Dein Tagesgeschäft
  • Du bearbeitest die Support-Anfragen von unseren Kunden und Partnern
  • Etwaige Software-Fehler werden von dir intern nachgestellt und geprüft
  • Auch das Testen von Hotfixes kann von dir durchgeführt werden
  • Darüber hinaus betreust Du unsere Services im Cloud- und SaaS-Bereich mit Hilfe von Monitoring-Tools, die Du ggf. auch administrierst
  • Mit der Durchführung von technischen Updates und kleineren Software-Anpassungen entlastet Du unser Projekt-Consulting
  • Im Rahmen von Kunden-Onboarding-Prozessen oder erweiterter Wartungsverträge nimmst Du ggf. gelegentlich auch mal einen Kundentermin vor Ort wahr
Deine Qualifikationen
  • Deine Leidenschaft ist der Umgang mit aktuellen IT-Technologien und deren Betreuung
  • Du magst den Umgang mit Menschen, hast Erfahrung als Dienstleister mit Kundenkommunikation und kannst einen Kunden, falls nötig, auch mal beruhigen und „mitnehmen“
  • Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z.B. als Fachinformatiker
  • Die Themenfelder Dokumenten-Management und Enterprise Content Management sind dir vertraut
  • Du bringst administrative Erfahrungen im Bereich von Microsoft Client- und Server Betriebssystemen mit
  • Du verfügst über praktische Erfahrungen mit MS SQL-Datenbanken und kannst ggf. auch im SQL Management Studio einfache SQL-Befehle absetzen
  • Darüber hinaus wäre es von Vorteil, wenn Du Delphi und Java Script grob lesen und verstehen kannst (das ist aber keine Voraussetzung, es sind keine Entwicklerkenntnisse notwendig)
  • Du bist flexibel, hast Organisationstalent, bist pragmatisch und arbeitest gerne eigenverantwortlich
  • Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus, im Idealfall bringst Du auch gute Englischkenntnisse mit
Warum wir?
Wir bieten Dir ein eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einer familiären Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Bei uns hast Du die Möglichkeit, Dich stetig weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen. Neueste Technik, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind für uns selbstverständlich. In unseren hellen Räumlichkeiten mit bester Verkehrsanbindung erwarten Dich Obst und Getränke sowie ein Pausenraum mit Tischkicker und Dart. Das für die CTO typische, einzigartige Miteinander und die positive Atmosphäre werden durch regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten gestärkt.
Neugierig?
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen.

Deine Fragen beantwortet gerne unsere HR-Managerin Mara Roos unter folgenden Kontaktmöglichkeiten: 

Mara Roos – HR-Managerin 
E-Mail: 
mara.roos@cto.de oder  jobs@cto.de
Handy: +49 151 18197823 (WhatsApp)
Telefon: +49 711 718639-107

Weitere Informationen findest Du unter https://www.cto.de/karriere.
 
Bewirb Dich unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Starttermins über unser Bewerbungsportal.
Du hast im Moment keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Dann bewirb Dich mit einem Link zu Deinem Xing- oder LinkedIn-Profil.


Über uns

Deine AUFGABE bei uns: gemeinsam Ziele erreichen

Den Unterschied zwischen uns und anderen Unternehmen der Branche wirst Du spätestens bei uns vor Ort feststellen. Vielleicht sogar schon hier auf dieser Internetseite. Denn die offene, humorvolle und kollegiale Arbeitsatmosphäre bei CTO ist wirklich spürbar. Und das behauptet nicht etwa nur die Geschäftsleitung - das sagen auch zahlreiche Kund:innen, Partner:innen und Mitarbeiter:innen. So haben wir beispielsweise eine überdurchschnittlich gute Bewertung beim Arbeitgeberportal kununu. Hier werden vor allem die Familienfreundlichkeit, respektvoller Umgang, die tollen Kolleg:innen (und Chefs) sowie die Eigenverantwortlichkeit, die Weiterbildungsmaßnahmen und die interessanten und ständig neuen Herausforderungen hervorgehoben. Die Werte Leidenschaft, Premiumqualität und Innovation werden bei uns eben konsequent gelebt. Mehr dazu erfährst Du übrigens auf unserer Werte Seite. Natürlich bieten wir Dir als Mitarbeiter:in nicht nur eine Feelgood-Atmosphäre, sondern auch faire Bezahlung, Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung, Sponsoring des Fitnessclubbeitrags, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr. Mit unserem Standort sind wir infrastrukturell gut an Stuttgart und Umgebung angebunden. Tischkicker-Kenntnisse werden nicht vorausgesetzt, sind aber gerne willkommen. Informiere Dich über unsere aktuell freien Stellen – oder sende uns eine Initiativbewerbung, wenn Du denkst, dass Du eine Bereicherung für unser Team bist und gerne bei uns arbeiten würdest.

Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns über Dein Interesse an einer Tätigkeit in unserem Unternehmen! Füll bitte das folgende kurze Formular aus. Du hast im Moment keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Kein Problem, dann bewirb Dich mit einem Link zu Deinem Xing- oder LinkedIn-Profil. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an hr@cto.de.  
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