Deine Aufgaben
Du hast Lust, gemeinsam mit unseren Kunden individuelle Lösungsvorschläge zu entwickeln und hast Spaß an der Zusammenarbeit mit Product Management und Sales?
Das ist deine Chance, an der erfolgreichen Entwicklung unseres Unternehmens mitzuwirken und gleichzeitig deine eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben.
Challenges, die du lösen darfst:
✔ Du bietest unseren Kunden täglich herausragenden Service mit schnellen Reaktionszeiten und einer lösungsorientierten Kommunikation. Dabei berätst du sie kompetent hinsichtlich des richtigen Einsatzes des Produktes, hilfst via E-Mail, Telefon und Chat bei Fragestellungen zur Software und bietest ihnen individuelle Lösungsvorschläge.
✔ Du arbeitest gemeinsam mit der Entwicklung und dem Sales Team an Problemlösungen und gibst das Kundenfeedback und Wünsche zur Optimierung der Software strukturiert an die Produktentwicklung weiter.
✔ Du unterstützt fortlaufend den Ausbau der Selbsthilfemöglichkeiten für Kunden und Interessenten wie FAQ, Dokumentationen, Hilfe-Videos, etc.
++ Diese Position kann an unseren Standorten in Marburg oder Kitzingen ausgeführt werden++
Das ist deine Chance, an der erfolgreichen Entwicklung unseres Unternehmens mitzuwirken und gleichzeitig deine eigene Entwicklung aktiv voranzutreiben.
Challenges, die du lösen darfst:
✔ Du bietest unseren Kunden täglich herausragenden Service mit schnellen Reaktionszeiten und einer lösungsorientierten Kommunikation. Dabei berätst du sie kompetent hinsichtlich des richtigen Einsatzes des Produktes, hilfst via E-Mail, Telefon und Chat bei Fragestellungen zur Software und bietest ihnen individuelle Lösungsvorschläge.
✔ Du arbeitest gemeinsam mit der Entwicklung und dem Sales Team an Problemlösungen und gibst das Kundenfeedback und Wünsche zur Optimierung der Software strukturiert an die Produktentwicklung weiter.
✔ Du unterstützt fortlaufend den Ausbau der Selbsthilfemöglichkeiten für Kunden und Interessenten wie FAQ, Dokumentationen, Hilfe-Videos, etc.
++ Diese Position kann an unseren Standorten in Marburg oder Kitzingen ausgeführt werden++