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Stellenbeschreibung

Alpha38 ist ein junges, stetig wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Braunschweig. Wir haben uns spezialisiert auf wiederaufbereitete Computer und geben guter Hardware eine zweite Chance.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort bzw. zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support / E-Commerce (Vollzeit)

Du hast sehr gute Kenntnisse im Bereich Computerhardware und Freude daran, dein Knowhow täglich unter Beweis zu stellen?
Ein freundlicher Umgang mit Kunden am Telefon sowie per E-Mail stehen für dich an erster Stelle? Dann freuen wir uns auf deine Unterstützung im technischen Kundensupport.

Deine Aufgaben:

• Du beantwortest technische Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zu unserem Produktportfolio
• Du erstellst individuelle Angebote für unsere Kunden
• Du bist verantwortlich für das Umtausch- und Retourenmanagement und den damit verbundenen administrativen Tätigkeiten.
• Du unterstützt bei der Optimierung der technischen Artikel-Angaben für unsere Marktplatz-Aktivitäten im eigenen Onlineshop, sowie auf Amazon, ebay und weiteren Marktplätzen, mittels ERP-System.
• Du lebst die Hands-on-Mentalität und unterstützt bei saisonbedingten bzw. hohem Bestellaufkommen auch tatkräftig unser Team im Versand.

Was du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene Berufsausbildung z. B.im Bereich der Informationstechnologie oder eine hohe Affinität für Technik und die Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten
• Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise (zwingend erforderlich)
• Praxiserfahrung in der Kundenberatung für elektrotechnische Produkte (wünschenswert aber nicht zwingend Voraussetzung)
• Kommunikationsfähigkeit und offenes, souveränes Auftreten
• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Anwendersoftware
• Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem (JTL) sowie Erfahrung im Onlinehandel (wünschenswert aber nicht zwingend Voraussetzung)
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse

Wir bieten Dir:

• Eine strukturierte Einarbeitung für deinen optimalen Start
• Eine verantwortungsvolle Position
• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung
• Gestaltungsfreiraum und ein kollegiales und teamorientiertes Miteinander
• Die Möglichkeit sich fachlich weiterzuentwickeln
• Langfristige Zusammenarbeit in einem starken Team
• Regelmäßige Teamevents
• Eine kostenlose Mitgliedschaft bei Hansefit

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen per eMail an info@alpha38.de
Rückfragen zum Stellenangebot beantworten wir auch gerne telefonisch unter 0160-90494689.

Alpha38 / Sevil Simsek
Saarbrückener Straße 254
38116 Braunschweig