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Stellenbeschreibung

Als Innendienstmitarbeiter/-in in meiner Agentur gehört die Arbeit mit unseren Kunden zu Ihren Hauptaufgaben. Sie kümmern sich um die Anliegen unserer Kunden, erstellen Angebote, nehmen Anträge auf, pflegen die Kundendaten und klären alle Fragen rund um deren Verträge.

Im Büroalltag sind Sie die "Stütze der Agentur" und erste Anlaufstelle für unsere Kunden.

Sie kümmern sich um die Koordinierung der Kundentermine einerseits und um den geordneten Ablauf des Agenturbetriebs andererseits. Sie unterstützen bei Akquisemaßnahmen und Controlling-Aufgaben. Die anfallende Korrespondenz wird zum großen Teil von Ihnen erledigt.

Sie gewährleisten einen reibungslosen Ablauf des Agenturbetriebs und einen guten Kundenservice, damit sich unsere Kunden bei uns wohlfühlen. Dadurch haben die Kundenberater im Außendienst Zeit für Vertrieb, Kundenbindungs- und Servicetätigkeiten.

*Hauptaufgaben Kundenservice:

• Erledigung der Kundentelefonie
• Erstellung von Angeboten
• Aufnahme von Anträgen
• Kundendatenpflege

Schäden:

• Annahme und Erfassung von Schadensmeldungen + weitere Koordination
• Regulierung von Kleinsachschäden gemäß Vollmacht
• Aufnahme und Koordinierung größerer Schäden

Organisation:

• Unterstützung bei der Terminplanung für den Außendienst
• Vereinbarung von Terminen mit Bestandskunden
• Unterstützung bei Akquisemaßnahmen
• Bestellung und Verwaltung von Büromaterial, Prospekten, Werbematerial
• Erledigung der Ablage
• Vorbereitung von Agenturbesprechungen

Korrespondenz:

• Bearbeitung Ein- und Ausgangspost
• Erstellung von Kundenbriefen und Mailings
• Email-Bearbeitung

Art der Stelle: Teilzeit
Arbeitsstunden: 20-30 pro Woche
Gehalt: 1.200€ - 1.800€ pro Monat

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag

Leistungen:
Betriebliche Weiterbildung
Flexible Arbeitszeiten
Kostenlose Getränke

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.