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Stellenbeschreibung

Für die einen ist es Fußboden. Für uns der beste Job der Eifel.

Willkommen bei den Bodenbelagsexperten!

Wir sind CLASSEN. Mit drei Standorten in Deutschland stehen wir für moderne Fußbodenbeläge „Made in Germany“. An unserem Hauptsitz in Kaisersesch produzieren wir nicht nur innovative CERAMIN-Designböden, sondern entwickeln auch unsere Unternehmensstrategie kontinuierlich weiter. Dank guter Ideen, konsequentem Wachstum und dem Einsatz von insgesamt 2.000 Kolleginnen und Kollegen sind wir heute in unserem Bereich weltweit führend. Wollen Sie unsere Erfolgsgeschichte mit uns weiterschreiben?

Für den CLASSEN-Hauptsitz in Kaisersesch suchen wir ab sofort einen

Sachbearbeiter Anwendungstechnik/ Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Annahme von Reklamationen, Anfragen von Endverbrauchern und Handelskunden via E-Mail und Telefon, sowie deren weitere Bearbeitung
• Verantwortung für die zentrale, digitale Dokumentation in unsere Reklamationssoftware in SAP
• Erstellung von Reklamationsstatistiken und technischen Datenblättern
• Dokumentation und Beauftragung von Laborprüfungen sowie die Weitergabe an die Fachabteilung
• Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen insbesondere bei: Retouren-, Muster- und Warenprüfungen
• Koordination und Terminierung von AD-Besichtigungen und Servicetechnikern

Unsere Anforderungen:
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und ein technisches Grundverständnis
• Berufserfahrung im Umgang mit Kunden und im Bereich der Reklamationsbearbeitung
• Souveräner Umgang mit Kunden und versiert in unterschiedlichen Kommunikationsstrategien
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse MS-Office und ERP-Systemen
• Fremdsprache Englisch (weitere von Vorteil)
• Zuverlässigkeit, Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft

Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen nicht nur eine interessante Tätigkeit in einem wachsenden Familienunternehmen, sondern belohnen Ihren Einsatz auch mit attraktiven
Arbeitgeberleistungen:
• Vielfältige individuelle Arbeitszeitmodelle,
• Sonderurlaube für private Anlässe
• Urlaubsanspruch über den gesetzlichen Umfang hinaus
• Kostenbeteiligung und Freistellung für Weiterbildungsmaßnahmen
Kostenlose Parkmöglichkeiten
Prämien für die Empfehlung neuer Kolleginnen und Kollegen
• Attraktive Rabatte auf unsere Produkte, z.B. auf Laminatböden und Holzleisten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit
Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und einem frühestmöglichen Eintrittstermin