Du möchtest Kundenkontakt mit innovativen W-Lan-Produkten verbinden ? Dann erwarten Dich spannende Aufgaben und ein toller Teamspirit.

Als W-Lan Netzwerksupporter bist Du für die Bereitstellung und Konfiguration von Netzwerk-Komponenten für unsere Kunden zuständig.

Durch Dein Fachwissen und Deine hohe Dienstleistungsorientierung gelingt Dir die Planung und Umsetzung von Neukundenprojekten

Du stellst den Betrieb durch proaktives Monitoring sowie die Skalierung der Systeme sicher und unterstützt unsere Kunden bei Problemen im 2nd und 3rd Level Support

Wenn notwendig, koordinierst und verfolgst Du die Beauftragung unserer externen Dienstleister

Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit erster einschlägiger Berufserfahrung

Kenntnisse von Routing- und Switching-Technologien (Cisco, HP) sowie LAN- und WAN-Netzwerk Protokollen (ICMP, TCP/IP, UDP, DHCP, ARP)

Idealerweise Erfahrung mit den aktuellen WLAN Standards & WLAN Controllern von Cisco/Aruba/Ruckus

Erfahrungen in einem Servicecenter oder in der remoteunterstützten Kundenbetreuung wünschenswert

Hohe Kunden- bzw.  Dienstleistungsorientierung, Spaß an der Arbeit in einem kleinen, professionellen Team sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift