Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Bindeglied zwischen Werkstatt und Kunden während des Werkstattaufenthaltes
- Erstellung von Schadenskalkulationen
- Abwicklung von Unfallschäden mit den Versicherungen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
- Sicherstellung der Kundenmobilität
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
- fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
- sicherer Umgang am PC
- Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
- freundliche, offene Ausstrahlung und gepflegtes Auftreten
- Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
- hohe Motivation
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Bewerbungen per Post oder E-Mail an Katharina Amann:
Autohaus Amann, Ostbahnstraße 130, 91217 Hersbruck, katharina.amann@amann-hersbruck.de