Für den Bereich IT-Service , Abteilung IT Medical & Care Solutions suchen wir einen :

Applikationsbetreuer Fachapplikationen (m/w/d)

Köln (mit Remote)

Vollzeit

ab sofort

Köln (mit Remote)

Vollzeit

ab sofort

DAS SIND IHRE AUFGABEN

2nd Level Support für Softwareprodukte im Bereich der Dienstplanung
Unterstützung sowie Beratung der Anwender*innen bei Bedienungsfehlern telefonisch sowie über Fernwartung
Beauftragung und Steuerung von Support- und Entwicklungsanfragen an Partnerunternehmen
Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen in unseren Seminarräumen, bei unseren Kunden vor Ort, oder online
Konfiguration der eingesetzten Systeme nach Kundenvorgaben und AVR
Eigenständige Organisation, Durchführung und Nachbearbeitung von Updates
Unterstützung der funktionalen Fortschreibung der Systeme
Überwachung der vereinbarten Service Levels in eigener Verantwortung
Kontinuierliches Erlernen neuer Systemfunktionen, ggf. auch neuer Systeme
Mitarbeit in Projekten

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vorzugweise im Personalbereich) oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierten IT-Kenntnissen, Erfahrung in der Dienstplanung
Softwarekenntnisse Vivendi (Connext) und Kenntnisse im Bereich der AVR sind von Vorteil
Selbstständige, qualitäts- und zielorientierte Arbeitsweise sowie analytisches, lösungsorientiertes Denken
Gute Auffassungsgabe und Fähigkeit, sich schnell in komplexe Themen einzuarbeiten
Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
Reisebereitschaft (Deutschlandweit, ca. 2x im Monat)
Teilnahme an der Rufbereitschaft

Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
Faire Bezahlung und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
Home Office / Mobile Office Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten und eine gesunde Work-Life-Balance
Gute Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung inkl. Prämienprogramm (bewegte/entspannte Pausen, Entspannungsraum, Kurse, etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr

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Ihre Ansprechpartnerin

Personalleiterin

Birgit vor der Wülbecke

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	Rückfragen per E-Mail

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