Service Delivery Manager (m/w/d)
Kennziffer: 992023004BPA | Standort: Augsburg, Berlin, Dresden, Frankfurt, Ingolstadt, Leinfelden-Echterdingen, Nürnberg, Wolfsburg, Zwickau
operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
DER JOB
- Attraktive Projekte und Themen in einem breitgefächerten Fachgebiet
- Kollegiale Zusammenarbeit in einem motivierten und dynamischen Team
- Vielschichtige und interessante Kundenbeziehungen
- Profit & Loss Verantwortung für mehrere Kundenprojekte
- Stetige operative und strategische Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios
- Primärer Ansprechpartner für die Services beim Auftraggeber
- Durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb etc.)
YOU
- Hochschulabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management mit mindestens zwei verschiedenen Kunden
- Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
- Sehr gute, breite Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur-Services
- ITIL-Expert-Zertifizierung ist wünschenswert
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
UNSERE BENEFITS
- Deutschlandweites mobiles Arbeiten
- Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
- 37 Stunden/Woche mit Arbeitszeitkonten
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen
Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, subventioniertes Deutschlandticket, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.
Ihre Ansprechpersonen
OS HR-Team
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