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Stellenbeschreibung

BEGEISTERUNG IST SERIENAUSSTATTUNG.

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BMW/MINI SERVICE BERATER*IN (M/W/D)

Ihr Ziel ist es, Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau zu leben. Als BMW/MINI Service Berater stehen Sie für Freude am Umgang mit Kunden nach den gültigen Aftersales Standards. Sie übernehmen die komplette Beratung und Betreuung im Rahmen des Kundenservice. Sie sind hauptsächlich für die Kundenberatung, Erstellung von Serviceaufträgen sowie den aktiven Verkauf von Fahrzeugteilen und Zubehörprodukten verantwortlich.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Rückgabe von Kundenfahrzeugen
• Service Beratung und serviceorientierte Kundenbetreuung
• Komplette Auftragsabwicklung
• Koordination der Reparaturaufträge
• Anfertigen von Kostenvoranschlägen
• Garantie- und Kulanzabwicklung
• Verkauf von Ersatz- und Zubehörteilen

Ihr Profil:
• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne in der Automobilbranche, Berufserfahrung ist wünschenswert
• Sie sind in Ihrer vielfältigen Beratungstätigkeit sehr leistungsorientiert und setzen sich durch Ihr Fachwissen hochmotiviert für die Kunden ein.
• Durch Selbstbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit und gutes Zeitmanagement bieten Sie Ihren Kunden einen hervorragenden Service und gewinnen schnell Vertrauen und Respekt.
• Auf Herausforderungen reagieren Sie flexibel und bringen sich durch innovative Vorschläge ins Team ein. Mit Zuverlässigkeit und Loyalität stehen Sie für den Erfolg des Teams und des Unternehmens ein.
• Fundierte technische Kenntnisse und Erfahrung.
• Fundierte BMW und MINI Produktkenntnisse.

Autohaus Nord GmbH
Bunsenstraße 2
24536 Neumünster

Tel: 04321 2004779
Fax: 04321 53267

Mail: o.mengelberg@autohaus-nord-gmbh.de
Web: www.autohaus-nord.sh

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