Servicetechniker (m/w/d) Wechsel Technische Hotline / Feldservice

  • Gosheim
  • Vollzeit
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Über uns

Ob Fräsmaschinen, Bearbeitungszentren oder deren Automation – viele sagen, HERMLE baut die besten Maschinen der Welt. Wie wir das schaffen? Ganz einfach: mit den richtigen Menschen im richtigen Umfeld.
 
Auf der Hochebene der schwäbischen Alb entstehen Innovationen für den Weltmarkt. Unsere High-Tech-Lösungen finden in nahezu allen metallverarbeitenden Branchen ihren Einsatz. Als Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.300 Fachkräfte, die mit Engagement, Expertise und Erfahrung vorangehen.
 
Werden auch Sie ein Teil von HERMLE. Und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Hochtechnologie unserer Produkte.

Ihre Aufgaben

Wir suchen für den Bereich „Technischer Service“ einen engagierten Servicetechniker (m/w/d)
im Wechsel an der Technische Service-Hotline (50%) und im Service-Außendienst (50%)

Aufgabenbereich Service-Hotline und Kundensupport:
  • Die Telefonische Unterstützung der Kunden in der Ursachenfindung und Beseitigung elektrischer und mechanischer Störungen gehört zu Ihren Aufgaben
  • Ihnen obliegt die Identifizierung der notwendigen Ersatzteile, Hilfsmittel und Softwarestände
  • Zu Ihren Tätigkeiten gehört die Identifizierung von Schwerpunktproblemen und wiederholt auftretenden Schwachstellen
  • Außerdem liegen die selbständige und sachliche Bearbeitung kritischer Kundengespräche und Reklamationen bis zur Klärung in Ihrem Aufgabenbereich
 Aufgabenbereich Inbetriebnahme und Schulung im Außendienst:
  • Während Ihrer Tätigkeit im Außendienst sind Sie für die Aufstellung und Inbetriebnahme von CNC-gesteuerten Bearbeitungszentren beim Kunden verantwortlich
  • Hierzu gehört ebenfalls die Einweisung und Schulung der Kunden in Bedienung und Wartung der Maschine sowie die Unterstützung der Kunden bei anwendungstechnischen Problemen
  • Die selbständige Identifizierung und anschließende Behebung von elektrischen und mechanischen Störungen beim Kunden gehören zu Ihren Tätigkeiten
  • Zudem führen Sie Nachrüstungen durch

Das bringen Sie mit

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung als Industriemechaniker, Elektroniker, Mechatroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Maschinenbau, idealerweise im technischen Service
  • Sehr gute Kenntnisse der Funktionsweise von Werkzeugmaschinen
  • Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden
  • Hohe Teamfähigkeit, Leistungs- und Reisebereitschaft

Was wir bieten

  • Vielseitiges Aufgabenspektrum mit hohem Gestaltungsspielraum
  • Eine respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur in einem börsennotierten Familienunternehmen
  • Flache Hierarchien in einem motivierten und erfolgreichen Team
  • Leistungsgerechte Bezahlung und flexible Arbeitszeiten
  • Umfassende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ansprechpartner

Frau Marlene Schoch
HR Business Partner

Konnten wir Sie überzeugen?
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich mit Ihrer Onlinebewerbung über unser Karriereportal. Bitte sehen Sie von Bewerbungen per Post oder E-Mail ab.
Für Rückfragen erreichen Sie unser Recruiting Team unter Tel.: +49 (07426) 95-0. 
Alle unsere ausgeschriebenen Stellen sind aktuell noch zu besetzen. Auf unserer Karriereseite finden Sie alle FAQs rund um Ihre Bewerbung bei uns.
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