Auftragssachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Übermittlung der Anforderungen der Kundenwünsche an die zuständigen Fachabteilungen (Technik, zentrale Logistik, etc.)
- Abfragen der Realisierbarkeit der Kundenwünsche bei den Fachabteilungen im Hinblick auf Termin, Preis und technische Möglichkeiten
- Einholung aller angebotsrelevanten Termine und Daten, bezogen auf die zu liefernden Produkte und Dienstleistungen
- Beantwortung angebots- bzw. projektbezogener Rückfragen von Kunden
- Ausarbeitung von Angeboten nach Vorgabe des ERP-Systems bzw. des Vorgesetzten unter Berücksichtigung der technischen und terminlichen Vorgaben der zuständigen Fachabteilungen
- Angebotsweiterleitung an den Kunden
- Angebotsverfolgung: Dokumentation der Angebotsverhandlungen, Änderungen und Ergänzungen des Angebotes
- Zusammenführung von Angebot und Auftrag, wenn dem Auftrag ein Angebot vorausging. Vorhandene Unterschiede/Abweichungen werden dokumentiert und mit dem Kunden durch den Außendienst abgeklärt
- Liefertermine mit den Fachabteilungen (zentrale Logistik, Versand etc.) koordinieren und überwachen, sowie Versandfreigabe nach den vertraglichen Terminvorgaben
- Erstellen der Auftragsbestätigung und Weiterleitung an den Kunden
- Pflege der Kundenstammdaten und Auftragsdaten im ERP-System
- Rechnungsnachverfolgung & Mahnung
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d)
- Erfahrung mit SAP
- Erste Erfahrung in einem Maschinenbauunternehmen
- Erste Erfahrungen in der Erstellung und Abwicklung von Angeboten
- Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache wünschenswert
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
Ihre Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes sind wir für Ingenieure und Techniker ein starker Partner. Denn durch unsere intensiven Kundenbeziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Engineering-Spezialisten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ganz nach den Interessen und abhängig von Erfahrung und Kenntnissen vermitteln wir Ihnen den passenden Job und beraten Sie im Bewerbungsprozess – selbstverständlich kostenfrei. Bewerben Sie sich jetzt und profitieren Sie von interessanten Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
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