Unser Angebot
• Eine verantwortungsvolle Rolle mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Führung eines erfahrenen Teams an einem Standort mit Wachstumsambitionen, in den aktiv investiert wird
• Interaktion mit nationalen und internationalen Kunden
• Internationale Zusammenarbeit mit anderen Einheiten der Unternehmensgruppe
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einer wachsenden internationalen Unternehmensgruppe
• Eine leistungsgerechte Entlohnung und eine vom Arbeitgeber unterstützte betriebliche Altersvorsorge über den gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen hinaus
• Unfallversicherung auch für private Unfälle
• Job-Ticket, Job-Rad
Deine Aufgaben
• Planung, Organisation und Steuerung aller lokalen Customer Service Aktivitäten unseres Unternehmens, vor allem die Betreuung und Weiterentwicklung des Kundenstamms
• Sicherstellen, dass Kundenanfragen zeitnah bearbeitet und Kundenbedürfnisse effektiv erfüllt werden, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Entwicklung effektiver Customer Service Strategien, um die Umsatz- und Wachstumsziele des Unternehmens zu erreichen
• Leiten und motivieren eines Teams inklusive Einstellung, Schulung und Entwicklung von Customer Service Personal
• Koordination der Auftragsabwicklung inklusive Rechnungslegung für alle Produkte und Dienstleistungen
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs innerhalb der Auftragsbearbeitung einschließlich Überwachung der vereinbarten Liefertermine
• Analyse von Auftragsmanagementdaten zur Identifikation von Trends und Ableiten von Maßnahmen zur Optimierung der Customer Service Prozesse
Dein Profil
• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung in einem relevanten Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Kunden inklusive Preisverhandlungen, Jahresgesprächen, Portfoliogestaltung etc.
• Erfahrung im Auftragsmanagement wünschenswert
• Teamorientierung und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu entwickeln
• Sehr gut ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Präzise, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Durchsetzungsvermögen, Flexibilität und die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Ansprechpartnern angemessen zu kommunizieren
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Kontakt
Wir sind ein Unternehmen der Adragos Pharma Gruppe und produzieren am Standort Leipzig auf modernen Anlagen hochwertige Arzneimittel, Kosmetika und Nahrungsergänzungsprodukte. Hohe Qualitätsansprüche an die eigene Arbeit, eine Unternehmenskultur geprägt von Wertschätzung und Respekt gegenüber unseren Mitarbeitern sowie langjährige, vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden sind die Basis für unseren gemeinsamen Erfolg.
Wenn Sie sich von diesen Aufgaben in einer zukunftssicheren Unternehmensgruppe mit großem Marktpotential angesprochen fühlen, dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen.
Für Rückfragen stehen wir gerne unter
career@adragos-pharma.com zur Verfügung.
Über uns
Adragos Pharma wurde 2020 gegründet mit dem Ziel, einer der weltweit führenden CDMOs im Bereich Small Molecule zu werden. Wir verfolgen mit Nachdruck unsere Buy&Build Wachstumsstrategie: Innerhalb der nächsten 3-5 Jahre werden wir Produktionsstätten in Europa und Nordamerika hinzukaufen und integrieren, um unser Ziel zu erreichen, einer der Marktführer zu werden.
CDMOs (Contract Development and Manufacturing Organization) produzieren ca. 25% aller in der Apotheke und in der Klinik erhältlichen Medikamente und spielen daher eine entscheidende Rolle in der weltweiten Medikamentenversorgung für Millionen von Patienten. Auf Grund des immer größer werdenden Drucks auf das Gesundheitssystem (Demografischer Wandel, Verbreitung von chronischen Erkrankungen etc.) werden CDMOs zukünftig noch wichtiger werden.
Seit 2020 haben wir unser Team von drei auf über 700 Mitarbeiter (w/m/d) weltweit erweitert und sind nun erfolgreich mit Private Equity, FSN Capital, und einem führenden deutschen Family Office, Prange Group, verbunden.
Bis jetzt haben wir fünf Produktions- und Entwicklungsstätten in Deutschland, Frankreich, Griechenland, Norwegen und Japan akquiriert - sei auch DU Teil unseres dynamischen Wachstums und bewirb Dich jetzt!
