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Stellenbeschreibung

Willkommen im Team als

Privatkundenberater*in Beratungscenter

Das Unternehmen:

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Aufgabe:

Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Beratungscenter sind: Du

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit

• erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte telefonische Beratung der Privatkund*innen in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern:

• Zahlungsverkehr und Kontomodelle

• Einlagen

• Ratenkredit

• Vorsorge und Bausparen

• Wertpapier (inkl. Anlageberatung nach MiFID II)

• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen

• nimmst aktiv telefonisch Kontakt mit den Kunden*innen auf und sprichst diese aufgrund zentralseitig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge an

• übernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenkontakts

• bindest Spezialist*innen bei Kundanliegen mit weiterführendem Beratungsbedarf ein

• akquirierst Neukund*innen, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements

Profil:

Du hast

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation
• möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb

Du verfügst über

• erste Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Einsatz ist flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken.

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.

Kontakt:

Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung viawww.commerzbank.de/karriere . Für Rückfragen steht dir Bjoern Gruenberg, Leitung PK - Quickborn, unter +49 69 93533 0499 gerne zur Verfügung.