Versicherungen & Finanzen - Rechtsschutzvericherung
- Dauer Befristet
- Arbeitszeitmodell Vollzeit
- Standort Köln
- Beginn Sofort
Die zu besetzende Stelle ist in der Abteilung Rechtsschutz-Schaden angesiedelt. In unserem Schadenbereich bearbeitest du die dir übertragenen Geschäftsvorgänge in der Rechtsschutz-Versicherung. Du bist damit Stimme und Gesicht der DEVK zum Kunden. Du stellst dessen Interessen gleichwertig mit den wirtschaftlichen Anforderungen an die Regulierungsarbeit immer in den Mittelpunkt deiner Tätigkeit. Die Kundenwünsche erfüllst du fair, kompetent und tatkräftig.
Wir suchen zum frühestmöglichen Zeitpunkt, in Voll- oder Teilzeit mit 38 bzw. 20 Stunden/Woche und zunächst befristet für ein Jahr.
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Im Rahmen der Zuarbeitung für die Sachbearbeiter:
- Einschätzung des Kundenanliegens
- Vorbereitung von Entscheidungen, bzw. in einigen Fällen auch fallabschließende Bearbeitung
- Regulierung geeigneter Rechnungen
- Erteilung von Auskünften gegenüber Kunden und Rechtsdienstleistern
- Erkennen von Kundenanliegen
- Berufsausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d), Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen mit Erfahrung in der Schadenregulierung wünschenswert, Studenten (m/w/d) mit juristischem/betriebswirtschaftlichem Hintergrund, Call Center Agents
- Berufserfahrung mit Telefonierschwerpunkt ist von Vorteil
- Du verfügst über sehr gute kommunikative Fähigkeiten mit hoher Servicebereitschaft und Verhandlungsgeschick
- Du hast ein gutes technisches Verständnis
- Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit ist gut
- Du hast Freude am telefonischen Kontakt mit den Kund*innen
- Du bist selbstständig, eigeninitiativ und hast ein hohes Maß an Motivation sowie die Fähigkeit, im Team zu arbeiten
- Eine ausgeprägte Veränderungsbereitschaft rundet dein Profil ab
- Einen sicheren Job, ein attraktives Gehaltspaket (13,5 Gehälter)
- Flexible Arbeitszeitmodelle (38 Stunden / Woche bei Vollzeit, Werkstudenten max. 20 Stunden / Woche) und mobiles Arbeiten
- Einen attraktiven Standort mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV, Deutsche Bahn sowie Autobahn
- Ein Betriebsrestaurant (inkl. Essenszuschuss für Mitarbeitende) und ein vielfältiges Gesundheitsangebot über unser Betriebssport-Programm (vor Ort und virtuell)
- Fahrticketzuschuss
Darauf darfst du dich freuen:
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeit
- Gesundheits-Management
- Mobile Office / Home Office