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Stellenbeschreibung

Pharmazeutischer Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support (Hybrides Arbeiten)

Die Entwicklung von innovativen und intelligenten Lösungen für den effizienten Ablauf im Apothekenalltag ist unsere Mission! Wir stehen dazu in direktem Austausch mit unseren KundInnen, um unsere Produkte fortlaufend zu optimieren. Unsere Hard- und Softwareprodukte bieten Apotheken Zuverlässigkeit und Sicherheit - genau wie unsere Mitarbeitenden, die ihr Fachwissen verantwortungsvoll einsetzen.
Werde jetzt Teil unseres Teams!

Dein Beitrag:

• Du bearbeitest telefonisch und schriftlich die Anfragen unserer Kundinnen und Kunden zu unserem Warenwirtschaftssystem WINAPO® und unterstützt dabei unseren 1st Level Support.
• Du dokumentierst Anfragen und Lösungen präzise in unserem Ticket-System.
• Du erstellst und pflegst FAQs, Anleitungsdokumente und trägst zum Ausbau unserer Wissensdatenbank bei.
• Du arbeitest direkt mit den Entwicklerteams zusammen, um Systemfehler zu identifizieren und zu beheben.

Das bringst Du mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich, z. B. als Pharmazeutisch-technischer Assistent (m/w/d), Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter (m/w/d), oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit.
• Du besitzt gute IT-Kenntnisse und hast idealerweise bereits Erfahrung im Gesundheitswesen oder IT-Support.
• Du arbeitest gerne im Team und zeichnest Dich durch Deine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Einen krisensicheren und unbefristeten Arbeitsplatz.
• Hybrides Arbeitsmodell: Gemäß unseren Richtlinien zum Mobilen Arbeiten, wirst Du remote sowie auch am Standort in Fürth arbeiten.
• Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven innerhalb unseres wachsenden Unternehmens.
• (Digitales) Feel Good Management mit vielfältigen Angeboten für Deine Gesundheit, z. B. Home-Workouts, Ernährungsberatung, Mentaltrainings, Massage-Angebote, etc.
• Firmensitz in der Natur mit schöner Parkanlage und modernen Arbeitsplätzen
• Flexible Arbeitszeiten, Mobiles Arbeiten, Mitarbeiterrabatte, u. v. m. sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
• Alles für Dein Wohlbefinden an einem Ort: Kostenlose Getränke (Wasser, Tee, Kaffee) sowie frisches Obst und Zuschuss zum Mittagessen.
• Freue Dich auf Sommerfeste und Weihnachtsfeiern inklusive kleiner Überraschungen zu Ostern und Weihnachten.

Überzeugt? Bewirb Dich online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittstermin).

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