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Service Desk Agent im IT Support (w/m/d)

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  • Flexibel

    Bremen, Deutschland

  • 125893

  • Hybrid

  • Unbefristet

  • Vollzeit

  • 38,5

Für unsere IT in Bremen suchen wir ab sofort einen Service Desk Agent im IT Support (w/m/d)

 

ZUR POSITION

  • Du bist verantwortlich für den First-Level-Support und priorisierst und bearbeitest eingehende Tickets
  • Mit deinem Know How hilfst Du unseren Mitarbeiter/innen bei Hard- und Softwareproblemen
  • Durch deine serviceorientierte Kommunikation trägst Du zur Klärung technischer Fragen bei
  • Über unser Ticketsystem dokumentierst Du Support-Anfragen und Lösungen
  • Du planst und organisierst IT-Service-Abläufe gewissenhaft
  • Du bist interessiert daran, an der kontinuierlichen Verbesserung unseres IT-Services mitzuwirken

 

ZU DIR

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatikkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in oder eine ähnliche Qualifikation
  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
  • Im Umgang mit Hardware und Peripherie kennst Du dich aus
  • Anwenderkenntnisse mit JIRA / Confluence konntest du bereits sammeln
  • Du zeichnest dich durch eine zuverlässige Arbeitsweise aus
  • Du arbeitest gerne selbstständig und eigenverantwortlich
  • Du bist kommunikationsstark und serviceoorientiert
  • Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

 

UNSER ANGEBOT

  • Ein attraktiver und zukunftsorientierter Arbeitsplatz   
  • Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team
  • Eine angemessene Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Altersvorsorgewirksame Leistungen
  • Die Möglichkeit, sowohl onsite als auch mobil zu arbeiten
  • Attraktive Reisevergünstigungen
  • TUI Workwide – arbeite bis zu 6 Wochen an deinem Urlaubsort bzw. dem Ort deiner Wahl
  • Regelmäßige Team-Events und Betriebsfeiern
  • Eine qualifizierte Einarbeitung sowie Trainings – und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Arbeitgeberzuschuss zu Qualitrain / EGYM Wellpass
  • Kostenlose Getränke und frisches Obst im Büro
  • Deutschland-Ticket zu vergünstigten Konditionen
  • Jobrad-Fahrrad-Leasing
  • Die Möglichkeit, deinen Hund mit ins Büro zu nehmen

 

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

 

Diversity & Inklusion sehen wir als wichtigen Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Daher möchten wir auch Menschen mit Behinderung ermuntern, sich zu bewerben.

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