Service Management Support (m/w/d)
Kennziffer: 992024010SGO | Standort: Berlin, Dresden, Senftenberg
operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
DER JOB
- Unterstützung des verantwortlichen Service Managers intern und im Kundenverhältnis
- Koordination Kundenaufträge in der Umsetzungsphase
- Ansprechpartner (m/w/d) in Vertrags- und Leistungsangelegenheiten für Kunden
- Mitarbeit bei öffentlichen Ausschreibungen
- Abrechnung der erbrachten Dienstleistungen und Reporting
- Kenntnis und Mitarbeit bei den kundenspezifischen ITIL-Prozessen im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen
- Terminkoordination und -überwachung
- Weitere Informationen finden Sie unter: OS Public Sector
YOU
- Erste Erfahrungen im IT-Service Management
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Systematische und strukturierte Arbeitsweise
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbar
- Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten
- Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
- Betriebswirtschaftliches Grundverständnis
- Bereitschaft zur Arbeit in Präsenz (Standort: Senftenberg)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
UNSERE BENEFITS
- Deutschlandweites mobiles Arbeiten
- Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
- 37 Stunden/Woche mit Arbeitszeitkonten
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen
Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, subventioniertes Deutschlandticket, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.
Ihre Ansprechpersonen
OS HR-Team
FMB-Bewerbungen@o-s.de | 069-689702699
