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Stellenbeschreibung

Wir von BUNZL Healthcare GmbH glauben ganz fest daran, dass ein freies und selbstbestimmtes Leben vor allem eines braucht: SICHERHEIT. Denn nur wenn wir Menschen uns geschützt und sicher fühlen, können wir uns auch wirklich frei fühlen. Beruflich wie privat.

Wir sind ein deutsches Tochterunternehmen des weltweit agierenden Konzern BUNZL plc. Als einer der größten Versorger auf dem deutschen Gesundheitsmarkt versorgen wir pflegebedürftige Menschen und deren Angehörige mit medizinischen Schutz-, Pflege- und Hygiene-Produkten. Für ein sicheres und würdevolles Leben.

Für unser Team am Standort Berlin Marienfelde suchen wir ab sofort einen

Kundenfachberater (m/w/d)

Warum bist du bei uns menschlich und professionell in den besten Händen?

Weil wir dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz ermöglichen, indem du deine Talente voll einbringen kannst.

Deine Aufgaben im Wesentlichen:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unser Kunden & Kundinnen und berätst sie telefonisch zu unseren Produkten, die eine aktive Teilhabe am sozialen Leben ermöglichen
• Du kümmerst dich um Klärung von Liefermodalitäten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden & Kundinnen ihre Produkte zeitnah erhalten
• Du bearbeitest Aufträge und aktualisierst die Stammdaten, um sicherzustellen, dass alle Informationen stets aktuell sind
• Du arbeitest eng mit unserer Teamleitung und den Kolleg*innen zusammen, um das gemeinsame Zeil zu erreichen: optimal versorgte und zufriedene Kunden & Kundinnen zu haben

Das bringst du an Qualifikationen mit:

• Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (wünschenswert)
• Du hast erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice gesammelt oder bist motivierter Quereinsteigerin
• Du bringst idealerweise medizinische Grundkenntnisse im Bereich Rezeptbearbeitung sowie Hygiene- und Pflegeprodukte mit, die helfen dir unser Tagesgeschäft besser verstehen zu können
• Du kannst Erfahrungen in der Webtelefonie und mit Ticketsystemen mitbringen
• Du meisterst jegliche Kommunikation in deutscher Sprache
• Du lebst Kund*innen- und Serviceorientierung

Wir sind für unsere Kund*innen montags bis freitags in der Zeit von 08:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Im Rahmen dieser Zeiten gestalten wir mit dir gemeinsam deinen möglichen Einsatzplan.

Das sind deine Benefits:

• Deine Ideen und Meinungen sind erwünscht, insbesondere in deinem abwechslungsreichen Aufgabengebiet und werden Teil unserer Entscheidungen.
• Du bekommst schnelles Feedback. Egal ob telefonisch, per Slack, E-Mail oder gerne auch zwischen Tür und Angel.
• Du wirst mit modernster Technik ausgestattet. Curved Monitore, ergonomische Stühle und höhenverstellbare Tische sorgen für ein angenehmes Arbeiten.
• Komm bequem und stressfrei bei uns an. Dein BVG Jobticket wird von uns bezuschusst, damit du zur Arbeit oder privat günstiger vorankommst.
• Profitiere selbst von attraktiven Shoppingangeboten. Mit unserem Mitarbeitendenportal erhältst du regelmäßige Einkaufsvorteile.
• Wir beteiligen dich als Investor*in an unserem Erfolg. Direkt nach deiner Probezeit kannst du einen Aktiensparplan auf Aktien der BUNZL plc. zum reduzierten Preis erlangen. Deine Gewinne werden ganz einfach über deine Gehaltsabrechnung ausbezahlt.

Du hast noch Fragen oder möchtest uns gleich deine Bewerbungsunterlagen zukommen
lassen? Dann melde dich bei uns.

Wir sind BUNZL Healthcare GmbH und freuen uns, dich bald persönlich kennenzulernen.