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Stellendetails zu: Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Training & Quality

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Training & Quality

Kopfbereich

Arbeit
Trainer/in, Supervisor/in - Callcenter
Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Training & Quality
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
VollzeitTeilzeit (Vormittag, Nachmittag)
Halle (Saale)ab sofortunbefristetvor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Voll- oder Teilzeit einen

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Training & Quality
Deine Aufgaben
  • Organisation von Trainings innerhalb des Unternehmens
  • Erstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Schulungskonzepte und deren Digitalisierung
  • Begleitung von Einarbeitungsprozessen für neue Mitarbeitende im Kundenservice und bei externen Partnern
  • Prozessabläufe optimieren und weiterentwickeln
  • Erhöhung von Transparenz und Geschwindigkeit in zentralen Schulungsthemen
Das bringst Du mit
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice sowie Kenntnisse in Form von Coaching/Trainertätigkeiten sind wünschenswert
  • Idealerweise erstes Know-how in der Erstellung und Umsetzung von webbasierten Trainings
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie ein hohes Maß an Lösungs- und Ergebnisorientierung
  • Schnelles und tiefes Verständnis von Prozessen und Strategien, Belastbarkeit sowie eine ausgeprägte Hands-On Mentalität
  • Eigeninitiative, Organisationsvermögen und mittlere Reisebereitschaft
Das bieten wir Dir
  • Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
  • Schnelle Übernahme von Verantwortung, abgestimmt auf Deinen Einarbeitungsstand
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
  • Ein großartiges Teamgefüge, geprägt von Wertschätzung, Offenheit und Humor
  • Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung inklusive Deiner Gehaltsvorstellungen!

S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)

Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de
Zu Ihrer Karriere: www.s-markt-mehrwert.de/news/karriere
Telefon: 0800-58 90 795 (0 ct /min)

Arbeitsorte